什么叫五个为什么？

什么叫五个为什么？

五个为什么（5Why分析法）是一种通过连续提问“为什么”来追究问题根本原因的方法。这种方法鼓励解决问题的人避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，逐步深入，直到找到问题的根源。

实施步骤和关键点

1. 定义问题：首先，明确问题的定义，确保问题的描述清晰且全面。一个被正确且全面定义的问题已经解决了一半。

2. 连续提问：对一个问题点连续提出5个“为什么”，每次回答后紧接着提出下一个“为什么”，直到找到根本原因。

3. 避免假设和逻辑陷阱：在提问过程中，要努力避开主观或自负的假设，确保沿着因果关系链条逐步深入。

4. 多层面分析：可以从“为什么会发生”、“为什么没有发现”、“为什么没有从系统上预防”等三个层面进行提问，确保全面覆盖问题的各个方面。

5个为什么广泛应用于各种领域，特别是在问题解决和质量管理中。例如，在生产过程中，当某个产品出现质量问题时，可以通过5个为什么追溯到设计、生产、检测等各个环节的问题根源，从而采取有效的改进措施。此外，在服务行业、软件开发、项目管理等领域也有广泛应用。