遇到令人讨厌的领导,这最后一招只有90后想得出
遇到令人讨厌的领导,这最后一招只有90后想得出
“取长补短,才是职业成长的来源。”
最近有读者问:遇到令人讨厌的领导,怎么办?
“令人讨厌”有很多种类型,下面我们列举三种——暴脾气型、恶霸型、奇葩型,看看除了拍屁股走人之外,还有什么更好的应对之策?
遇到暴脾气的领导该怎么办?
小林的领导脾气暴躁,出口伤人,动不动就拍桌子、丢文件。
小林面对这样一位领导常常感到压力很大,不知道什么时候,一不小心就被骂得狗血喷头,现在每天上班都胆战心惊。
奇怪的是,现在好像“暴脾气”领导越来越多,并且非常出名。
富士康的创始人郭台铭、联想的前总裁柳传志、万科的创始人王石,国外的有比尔·盖茨、埃隆·马斯克、乔布斯、杰夫·贝索斯……这个暴脾气领导的名单可以列得很长。
身边的人很痛苦,他们却依仗出色的成绩,为自己的暴脾气赢得了光环。
有些领导的暴脾气只是一种个性化的管理方式,有些领导骂员工、发脾气,是他们“提高执行效率”的一种手段。某些领导的暴脾气可能是他内心排解压力的需要,比如自己的事业或者家庭遇上某些不太顺心的事之类。
无论什么原因,下属对这种领导通常“爱恨交加”。那么该怎样应对领导的“暴脾气”呢?
方法一:学会把事情和情绪分开
无论遇到什么事、什么人、什么困难,首先要学会调整自己的情绪,找到你的内在平衡。你可以尝试这样与自己对话:“我和他仅仅是工作上的关系,我没必要往心里去,因为除非我愿意,否则没有人能夺走我的自尊。”
我们之所以被领导的脾气给毁了情绪,是因为我们潜意识里把“领导批评我这件事没做好”等同于“领导否认我这个人”。当然,并不排除领导口头有类似攻击的语言。
无论对方的情绪如何影响你,首先要学会的就是,事情有对有错,做法有好有坏,但我可以把事情做得更好。领导在这件事上发了火,你依然可以用“温和而有力”的口吻坚持自己认为对的事,接受对那些没做好的事的批评。
心里默念,工作就是工作。你的目的是通过工作能力的提升,帮助自我提升。
方法二:转移注意力
有的领导发脾气是性格使然。天生的急性子,一点就着,脾气说来就来,发完一通火就完事。这种领导不会拐弯抹角,容易得罪人,但没有坏心眼儿,属于性格相对单纯的暴脾气领导。
对于这种性格相对单纯的暴脾气领导,不要当面顶撞,激化矛盾,可以转移话题或者暂时离开。
比如,领导因为某件事发了一通脾气,你就利用合适的机会转移话题,把他的注意力吸引到让他高兴一点的事上。说不定谈到让他兴奋的事,就会忘了刚才为什么生气。如果他一时半会儿还很难平复心情,你就找个理由或者推说有其他重要的工作要做,暂时离开,避免冲突激化——懂得避让,也是一种人生的智慧。
方法三:适度的体谅关怀
有的领导发脾气是心情问题。或许他最近遇上了什么烦心的事,家庭的、工作的,一般都是比较重大的事,憋在心里无处可说,容易急躁上火,使整个人的性情发生了变化。也可能领导有什么不能说的苦衷,你要学会判断,他发火很有可能不是对你,而是因为其他的事情。
对待这种心态欠平和、情绪经常难以控制的领导,你可以尝试做一个聆听者,学会倾听,平静柔和地对待他,这有助于不被情绪影响心情和工作。
方法四:及时沟通
很多脾气暴躁的领导,一般行动都比较果断,而且工作节奏相当紧凑,最不喜欢拖拖拉拉。如果有事迟迟不敢与他沟通,等着他来问,估计只能等到一顿批了。在与你的领导沟通工作时,要提前做好充分的准备,问这个不清楚,问那个不了解,别说脾气暴躁的上司了,就是脾气不暴躁的也免不了想发脾气。
方法五:适当示弱
在领导发脾气时,要学会适当示弱,或许会有出其不意的效果,如不辩解,不找借口,直接道歉认错,询问正确方法,等等。
一般,脾气再不好的领导,等坐到一定的位置,也会不断地自我修炼。越是位置高的领导,越会慢慢控制自己的情绪。比如柳传志后来意识到脾气火暴的坏处,就开始改变风格了。
当然说了这么多,并非要求你一定要容忍这样的领导。一切的前提是,你能从这份工作中、这个团队中、这个领导身上学到东西,收获知识,获得成长。否则,没有收获的付出是毫无意义的委曲求全。
遇到强势领导该怎么办
其实还有一种比暴脾气更可怕的领导,他们是仗势欺人、滥用职权的“恶霸”。
一般的“暴脾气”领导,往往刀子嘴豆腐心,与这样的领导合作,最多是挨骂多了一些。恶霸型领导,可就难对付多了。
所谓“职场恶霸”,是指不断对别人进行“言语虐待、威胁、恐吓或侮辱”的人,并且会“暗中破坏工作进度”,比如他们会突然改变某项工作的截止时间,等等。那些最差劲的恶霸领导,还会冲着员工大呼小叫、出口伤人,或威胁下属,造成职场的欺压和霸凌。
遇到这种恶霸领导怎么办呢?
首先,你可以放低姿态,冷静处理
一个人受到训斥、责骂之类的攻击时很容易建立一个防御姿态。如果你想要在这家公司里好好工作且有一番作为,有一个安全的策略是放低姿态,并尽量离恶霸领导远一点,待在安全地带。尤其是有其他人在场时,恶霸领导发起攻击的可能性就会降低。把你的工作做好,不惜任何代价避免正面冲突。
其次,冷静应对
在被欺负或发生正面冲突的情况下,尽量找借口离开。不过别匆忙撤退,告诉恶霸领导你有约会要迟到了,或者借口要去洗手间,等等。倘若恶霸领导攻击你的话,试着分散他的注意力,找点什么东西,比如一些重要文件,或者写着需要回的电话号码的便笺。有时,简单地分散注意力足以让他停止。
恶霸型领导很容易识别。但即使识别出来,有时候也并非能够说走就走,有必要做些事前准备。
(1)多花心思
像对待工作项目一样对待你的恶霸领导。再小的事件也要成文存档,它们经常是最重要的证据,表明欺负员工是恶霸领导的一种经常性行为,不然就很难说明白这个问题。取笑你、讽刺你、忽视你或者批评你,公开地给你脸色或者不搭理你等,这些统统算数。怎么行动,怎么表现,如何存档相关文件和制定战略,都得有方法。
出了事情通过笔记记下来。试着保持冷静,即使他试图让你向相反的方向思考问题。记住,有严重的个人和职业问题的是恶霸领导,而不是你。
(2)扩大人脉
请立即开始搜寻任何不和这个领导在同一部门的机会,尽量在自己希望工作的领域扩大人脉,并留意任何工作的机会。只要知道你不会永远为这个领导工作,忍受他的恶霸行为就变得轻松多了。
(3)建立社交圈
将你的遭遇告诉同事,从周围同事那里寻求支持,他们是否看到你被领导欺负?如果答案是肯定的,那么当你将来为此投诉甚至是提起诉讼时,他们就是最好的人证。其他同事是否也受到过恶霸领导的欺负?如果你了解到自己并不是唯一的受害者,就可以团结集体的力量解决问题。
在办公室里建立起能支持和慰藉你的社交圈。找到愿意帮助你反抗恶霸领导的同事是一个不错的开端,之后你还可以再进一步——联合办公室里的其他同事,形成一股积极的力量,同时在工作时间之外尽可能地和他们成为朋友。
(4)越级投诉
必要的话可以越级向上投诉。如果领导的恶霸行为仍在持续,你可以按照公司章程将情况反映升级为问题投诉。
我们建议你先联系人事部,请他们提供应对此类状况的相关办法。如果上述步骤都没有效果,你还可以依据法律向法院提起诉讼,指控相关责任人歧视和骚扰你。
我们提供了以下三个建议供你保护自己。
建议一:请练习平息怒气
当你意识到领导开始一轮歇斯底里的狂骂时,保持冷静的方式之一就是练习在脑中重复一句话:“不要生气,我犯不着为这事生气。”方法之二是想着恶霸领导令人感到可笑的部分,如盯着领导笨拙的发型或是肥硕的耳朵,这样可以帮助你保持冷静,因为你不会把他当回事。
建议二:请好友或同事做公正评判
恶霸领导很清楚如何让你感到不称职,贬低员工的存在价值。当持续地被尖酸刻薄的言语羞辱,并贬低你在这份工作中存在的价值时,别的员工也很难不信以为真。
建议借助好友或工作上有威望的同事的力量,来确定这些羞辱的言语是否对你的工作有实质性帮助;哪一部分是有益的,或只是情绪上的污蔑、误导、恶意的抨击,或只是领导发发牢骚而已。
建议三:争取公司内部同盟的支持
一些同事如果也受到领导同样的对待,试着征求他们对于这个问题的看法,看看他们是否愿意和你一同讨论对策,如何应付领导并想办法改善情况,而不是自己独力面对领导的欺负。作为同一团体中志同道合的难兄难弟,即使无法改变恶霸领导的行为,但至少可以提供足够的精神支持。
工作占据了我们人生大部分的时间,在工作场合里“人和”的因素很重要。即便领导也分三六九等。遭遇职场霸凌,学会保护自己;面对正面冲突,学会调节自己;碰到职场恶人,懂得更换跑道。
遇到奇葩的领导该怎么办
如果问一个问题:“你在职场中遇到过奇葩的领导吗?”几乎每个人都能说上一大通,最后加一句,这个人怎么能这样呢,简直是太奇葩了!
仔细了解一下这些“奇葩”的表现,比如请客户吃饭让员工买单的,跟员工谈论佛学、道学、玄学、磁场什么的,上班干自己的私事,不许员工吃零食,自己却在独立办公室偷吃,规定员工上厕所时间,个人生活混乱,只谈理想不涨工资,等等。
具体如何应对?我们介绍两种方法供大家参考。这两种方法的前提是,领导的“奇葩”对工作总体来说,结果是好的。
方法一:管理自己的期望值
我们回想一下,为什么觉得这样的领导很奇葩?就是你没见过。在你的印象中,做领导不应该是这样的,他跟你的预期不一样。所以,调整自己的期望值,有助于自己心平气和地看待“不一样”。
很多成功的企业家都是有个性的。调整心态,跟着领导“走”一段,走的目的是了解他的价值观和底线,看这样的奇葩做法为他带来了什么,值不值得你继续跟随。
实际上,那些对你来说有价值的东西,是领导的优点和长处。而盯着领导的缺点来看,除了会破坏你的情绪,别无用处。
另外,“奇葩”的感觉往往是相对应的。我们无法理解领导,也许领导也无法理解我们。如果想要打造和谐的上下级关系,我们不妨把“管理期望值”这个方法,也用于管理领导对我们的期望值。
比如,不确定能不能完成领导交代的任务时,先给他一个较低的保底预期,再尽量去达到好的结果。你可以把事情的劣势和难点说出来,这个时候也是你争取资源和协助的好机会。提前把这些说出来,能让领导的预期回落到正常范围。虽然结果可能一样,但领导对你的满意度会大幅提升。
方法二:带着游戏感去处理
这是一个“90后”的同事给我们讲的方法。他的领导整天都不按常理出牌,所以,大部分人都会先入为主地觉得和这样奇葩的领导共处会很辛苦。这个90后男生,一天在地铁上突然明白,想要改变领导,这事不大现实,不如调整自己的心态,就当每天都在玩游戏。不知道领导会出什么“牌”,有时候他也会去猜,猜不中也会觉得有意思,然后常常把领导的事当日记一样,写成段子。
就这样,和他说的那位奇葩领导共事了三个月,他突然理解了领导。这种理解,不一定意味着认同,而是理解了领导奇葩背后的动机。
因为内心把这种关系当作一场游戏,所以他的心一下子放松了下来,甚至带着一种享受游戏的心态来工作!甚至把自己想象成领导,考虑一下自己当领导的时候会如何做,然后觉得原来某些事情是不能做的啊!原来这么做下属是会生气的啊!
当然,如果这个领导或这份工作只剩奇葩,毫无价值,那也没有必要苦苦坚持。
一切美好的事物都是曲折地接近自己的目标,职业生涯也一样,奇葩的领导是必经之路。奇葩领导你可以躲,但是在职业生涯中的个人成长你必须去面对。记住,从各种人身上汲取正面营养,是我们职业成长的根本来源。
下次遇到奇葩领导,不妨用这种思考方式去判断一下,用这些方法试一试。看看你的领导到底还有没有“营养”,如果还有营养,那么把个人评判放一边,直接学他的优点吧。