神经内科"缩减约束"：让创新懂需求，让服务更有温度

神经内科"缩减约束"：让创新懂需求，让服务更有温度

引用

搜狐

1.

https://www.sohu.com/a/823293039_121124540

东部战区总医院神经内科护理团队以"缩减约束"为品牌，通过问卷调查、情景模拟、医护合作等方法，创新性地推出了一系列人性化护理措施。这些措施包括关注患者喜好、定时交流、环境优化、管路固定、需求评估、情感支持和音乐疗法等，不仅有效降低了约束率，还让护理服务更加精细化、人性化、特色化。

图1：神经内科"缩减约束"品牌护士站

图2：护理团队致力于深化专科护理服务

图3："缩减约束"品牌护士站的创立理念

团队通过问卷星调查全院范围住院患者身体约束管理现状，共有18个科室、329名护士参与，从数据中找准问题；通过情景模拟，让护士感受到肢体约束的适应度；通过医护团队的紧密合作，从患者的肌力、意识、镇静躁动评分等联合解决患者需求，在全院下发住院患者身体约束管理规定及流程，通过制作展板和开展培训，进行相关知识的培训，以确保护理工作的规范化和专业化。

具体措施

1. 迎合喜好
   通过家属渠道掌握患者喜好，选择患者喜欢的娱乐方式(广播、视频、小说等)分散注意力。

2. 每小时3分钟交谈
   清醒患者实行“每小时3分钟交谈”，加强宣教，帮助其减轻恐惧感与不安感。

3. 报警设置
   为患者营造安静舒适的住院环境，合理设置仪器报警区域与声音。

4. 妥善固定
   加强巡视并妥善固定管路，尽量使肢体与管路保持距离。

5. 满足需求
   评估患者时间、空间等定向能力，了解患者需求，并给予必要的支持。

6. 情感支持
   提供持续的陪伴和情感支持，以减轻患者的焦虑和不安。

7. 康复训练
   利用康复训练球等辅助工具，指导患者进行被动或主动的功能锻炼。

8. 音乐疗法
   定时开放音乐系统，用旋律缓解患者的情绪。

"缩减约束"品牌护士站的建设，不仅有效降低了约束率，规范了约束用具的使用，让护理服务更加精细化、人性化、特色化，真正实现让创新懂需求，让服务更有温度。

本文原文来自搜狐网