老公埋单自己却不能积分?商场“消费免停车费”规则越来越复杂
老公埋单自己却不能积分?商场“消费免停车费”规则越来越复杂
近日,来自杭州的徐女士在社交平台发布一则“吐槽杭州嘉里中心”的帖子,称自己和老公到位于西湖边的嘉里中心的餐厅吃饭,老公买单,支付了582元,结果到客服中心说不给积分。
“因为我老公那会已经骑车走了,因为不是我本人支付的款项,不给积分,就不能享受‘会员消费300元免费停车两小时’。”徐女士说。
其实近期关于商场积分政策变化、停车费上涨的消息也是引发了不少网友的关注。
嘉里中心 受访者供图
老公埋单自己却不能积分
商场回应:为了保护会员权益
记者了解到,今年以来,嘉里中心会员积分规则发生变动,积分操作让不少会员直呼“太麻烦”,张女士也是其中一员。
张女士说,以前经常会和同事、朋友在嘉里中心约个午餐。消费结束后,小票上会有一个二维码,用微信扫码后,就能把积分累计在嘉里中心的小程序上。谁开车就让谁扫码积分,消费300元以上就能减2小时停车费,非常方便。
但是现在规则变了,自2024年2月1日起,嘉里中心调整停车收费标准至15元/小时,同时调整会员停车礼遇、升降级规则及部分权益。
“首先就是不能通过小票二维码扫码积分了。然后,埋单的人需要在支付宝或微信开通会员,消费后积分会到自己账号上,就可以用于抵扣停车费。”张女士说,有时候开车和埋单不是同一人,操作就会变得复杂。
图据嘉里中心公众号
此外张女士说,自己最近半年都没怎么去了,以前只要是在嘉里中心的商家消费都是可以积分的,后来在一些商家消费后,发现不能积分,去的频率就越来越低了。
记者进入嘉里中心公众号“停车缴费说明”一栏看到,目前收费规则是15元/小时。铂金卡减免4小时,金卡2小时,臻选银卡1小时,可与消费减免叠加使用。会员消费满300元减免2小时,消费600元3小时,消费1000元及以上5小时,当日最多可享5小时。
其中,停车减免仅限会员绑定本人车辆享有,每月3次绑定/修改机会,超过次数限制绑定的车牌当月无法使用会员停车优惠。
4月8日,记者以消费者的身份咨询嘉里中心工作人员,对方表示,目前商场使用的是无感积分,会员只需要绑定车牌号信息,支付成功后,后台会自动积分,自动推送停车券,不会限制车主。
消费者也可以凭消费小票和支付凭证,到商场一楼客服中心人工积分到指定账户,但需要会员提前把无感积分关闭掉,否则无法重复积分。
被问及是否可以退回原先相对便捷的操作,工作人员表示,商场调整政策的原因是为了保护会员权益,之前给正常的会员提供了丰富的停车优惠,但是这些优惠被一些黄牛滥用,甚至通过伪造小票、商场内捡小票等方式套取停车优惠,扰乱正常的规则。只要是顾客正常的消费,都可以积分享受停车优惠。
针对文章开头徐女士的情况,建议解决办法是由徐女士丈夫在自己的嘉里中心会员账户里绑定车牌,然后进行消费积分优惠减免,或者将支付截图提供给徐女士用于积分。
还有消费者表示,大悦城和龙湖天街基础会员免费停车时间都不够长,额外停车时长就需要消耗积分抵扣,而积分又必须开通支付宝、微信的商圈快速积分服务,通过现金、信用卡等其他方式支付的消费积分就更复杂且耗时甚至无法积分,“很多人觉得麻烦,直接放弃了积分。”
记者了解到杭州重点商圈的积分规则,其中华润系(万象城、万象汇、杭州中心)只要通过拍摄支付小票上传商场APP,即可积分,同时全国积分通用;来福士、国大城市广场等商场则只要在微信公众号上自主拍照、扫码积分即可。
杭州不少商场停车费也涨了
停车免费规则“复杂且耗时”
大家为何如此在意商场积分了?
归根到底还是因为今年以来杭州重点商圈的商场有的停车费涨价,有的取消会员停车优惠减免,停车费成为有车族出行前必须考虑的问题之一。
比如嘉里中心是从10元/小时涨到了15元/小时,杭州万象城停车收费从10元/小时涨到了12元/小时,西溪印象城、奥体印象城从6元/小时涨到了8元/小时。一天商场逛下来,停车费可能高达几十元或者上百元。
不仅停车费涨了,免费停车规则也变得“复杂起来”——
2024年起,银泰百货365会员(付费会员)每天可领部分商场1-2小时免费停车,部分商场每月可领2-4次免费时段停车券,取消了原本支付宝会员生活消费权益内的免费停车券。
“i商旅通”会员取消了杭州大厦免费停车2小时权益,保留了杭州大厦501城市广场免费停车1小时、尚城1157·利星免费停车1小时和义乌之心免费停车2小时。
有网友分享了自己的心得,首先去商场前先了解清楚计费方式,不同的商场停车时间计算方式不同,有的以小时计,有的以半小时计,有的15分钟以内不计费,有的超1分钟就要计费。
其次,大部分商场都要求支付停车费后15分钟离场,所以,到了商场可以先把付费二维码拍下,在离开商场前15-20分钟就可以支付停车费了,然后抓紧时间离场。这样操作,很可能比上了车再支付停车费要省钱。
你会为了停车费便宜去逛一个商场吗?评论区来聊聊吧!