羽绒服反季热销！快递网点如何抓住机会
羽绒服反季热销！快递网点如何抓住机会
秋分刚过，保暖的羽绒服却已经“火”了起来。近来，全国体量最大的羽绒服专业市场——浙江嘉兴平湖中国服装城热闹非凡，反季节销售的羽绒服成了市场的新宠。与平湖羽绒服电商企业紧密相连的快递企业，寄递量也出现了明显增长。以平湖中通为例，其从7月开始，日寄递量就逐日增长。“目前我们日进出港件量约6万件，其中羽绒服产品占比超过80%，相较淡季，业务量增长2万件。”
平湖中通成立于2002年，鲁后武在快递行业摸爬滚打20余年，经历了平湖快递的起伏发展，对平湖羽绒服产业发展历程更是熟稔于心。
平湖不产羽绒，却占据全国约80%的羽绒服市场份额。2023年，平湖羽绒服年出货量超2亿件，年销售额超450亿元。在鲁后武的记忆里，羽绒服反季销售的苗头从2015年就显现出来。“冬衣销售季节性强，商家们前一年存货过多导致销售不理想，形成库存积压，恰好利用反季销售清理这批库存。”鲁后武说，“一开始，参加反季销售的商家较少，我们的客户群里只有十几二十家在做。现在，平湖中通服务的千余家客户中，超过一半的客户都在做反季销售。”
鲁后武认为，反季销售优势明显。首先，夏季销售羽绒服的竞争情况不如冬天激烈；其次，处于该时间段搜索羽绒服的用户，购买欲望强，成交率也高。“这对电商和快递企业都有好处，以前大家都是‘忙一季吃一年’，现在是‘忙四季’。”快递业务量更稳定，网点人员、设备的利用率也更高。
通常情况下，平湖中通业务淡季从3月底开始，一直持续到8月，现在，六七月开始的反季销售，让网点的寄递量出现了显著回升。“7月逐渐增多，8月进入小高峰，9月单量常态化，10月中旬反季销售基本接近尾声。现在，我们一天大约寄出5万件羽绒服快件。”鲁后武说。
面对反季促销带来的业务高峰，平湖中通早已形成了一套完整的应对措施。鲁后武表示，网点会在六七月加大招工力度，同时升级改造设备、购置车辆并调整服务时间。“以前淡季，我们基本在21时停止揽收，今年进行了调整，快递员上班时间推后，揽收时间也往后推迟了1个小时左右，基本在22时30分停止收货。如果有个别电商做促销，网点将执行旺季操作标准，将揽收截止时间推迟到23时。”
据了解，平湖市服装商家分布在电商产业园和服装城内，多数直接在工厂发货。平湖中通拥有40余人的专门揽收团队和50余辆车，采用两种揽收方式：一是快递员进厂人工扫描揽收，确保信息准确无误；二是在客户仓库安装龙门架等揽收设备，包裹从工厂流水线出来，直接进入货车车厢，车厢内扫描设备实时扫描单号、录入数据。包裹揽收后，车辆将返回网点分拣集包，随后发往中通快递嘉兴分拨中心。
值得一提的是，今年平湖中通新增了一套自动化设备，预计吞吐量将从去年的最高20余万件达到近50万件。“现在平湖中通拥有一套自动化设备，既要处理出港件，又要处理进港件，导致出港件操作时间有所减少。再加上三班倒，快递员非常辛苦。我们希望在保障快递服务质量的同时，减轻员工的负担，因此增加了一套设备。”鲁后武介绍，上个月，网点已开始安装自动化设备，预计10月完成组装，11月中旬投产。“接下来，分拣场地的上下两层将分别用于处理进港件和出港件，其中一套设备完全用于进港件处理。”
目前，羽绒服反季销售进入尾声，11月初，常规销售旺季即将到来。“正式进入旺季前，商家们不再清理库存，而是设计新款。今年的旺季预计要持续到农历正月。”鲁后武说。
鲁后武用“候鸟式销售”总结羽绒服销售趋势。“旺季跟随冷空气的步伐，哪里的温度低、哪里的销量就会增加，现在黑龙江漠河、新疆阿克苏以及内蒙古等地区的发货量占比稳步提升。另外，温度像过山车时最容易引发销量猛增，比如某地温度暂时降到十几度，就会带来购买热潮，这波寄递高峰短则三五天，长则10多天。”
除关注全国冷空气的动向外，“双11”“双12”“年货节”等大促以及电商客户抱团开展的促销活动，也是鲁后武重点关注的时间点。面对一个接一个的寄递高峰，鲁后武胸有成竹：“我们有完整预案，根据预测单量，再结合总部大数据平台分析，叠加算法，提前储备人员、车辆及班次安排。去年，有一个大客户每天常态化发件近3万件，我们就把空车停在院子里，商户出货到几点，快递员就驻厂揽收到几点，网点的分拣员更是三班倒轮流发货。”
对于这种季节性极强的商品，平湖中通坚持时效优先。目前，江浙沪、长三角、北京、湖北、广东等地可实现“今发明至”，其他地区最迟“今发后至”，稳定的时效赢得了合作客户的一致好评。“要在保障快递员休息的前提下，多频次、多班次发车。另外，若嘉兴分拨中心停止揽收，我们就前往杭州、上海转运中心发件，不计成本、不计代价，只为保质保量、完好无损地将货物运出。”鲁后武说。
平湖快递企业与平湖电商齐头并进，离不开平湖邮政管理局（简称“平湖局”）的全力支撑。平湖局强化政策扶持，制定《平湖市邮政快递业高质量发展行动方案（2021—2025年）》《进一步加快现代服务业高质量发展的若干政策意见》等政策方案，鼓励快递企业做大做强，支持邮政快递业与制造业、电商产业协同发展。
与此同时，平湖局引导快递企业适应本地企业需求，采取入厂物流、嵌入式电子商务等方式，搭建合作平台，打造个性化、定制化供应链管理解决方案，提供专业化的物流服务，打造服务羽绒服等优势制造业的移动仓，助力企业降成本、提能效。
在平湖，遍布大小村庄的“共富工坊”，带领村民实现家门口致富。为做好支撑服务，平湖局推动寄递企业完善市镇村三级快递物流体系，将现代物流相关规划建设指引内容列入平湖市国土空间总体规划，编制平湖市快递业发展规划，精准谋划平湖服装城配套嵌入式快递物流专区等，努力打造资源分布合理、功能完善、覆盖城乡、适应平湖市经济发展的现代快递物流运行体系。
此外，平湖局积极优化配套设施，推动更多快递企业服务地方经济社会发展。去年8月，菜鸟网络平湖羽绒服产地仓项目（菜鸟云仓）启用，通过打造扁平化的供应链，上线“一仓发全网、一仓采全网、一仓调全网、一仓播全网”的强大功能，实现“商仓流”一体化，为平湖羽绒服走向各地提供了坚实有力的平台支持。数据显示，产地仓投入运行以来，处理快件200万余件，支撑网络零售额近4亿元。