售票员不卖票，都在忙些啥？

售票员不卖票，都在忙些啥？

引用

澎湃

1.

https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_26829456

乘火车出行途中
除了列车上的列车员
大家接触最多的
可能就是车站的售票员了
售票大厅里
总能见到他们热情、专业地
为旅客提供服务



其实
售票窗口的背后
还有着一群
你没有见过的售票员
他们虽然不与旅客见面
但是也为旅客服务
他们是谁？
票据库里的售票员
窗口售票员使用的各类票据，都要从票据库请领。他们主要负责各类票据的入库、清点、保管和登账，随时关注各窗口的票据使用情况，定期清查盘点，并根据所需及时申领，确保票据不脱销、不积压。
每当售票窗口的票据不足了，他们便会及时“送票上门”。旅客们的车票报销凭证、乘意险等都出自这里。
维护设备的售票员
他们是这些自助设备的维护师，旅客们能在自助售（取）票机上快速地办理会员服务、改签车票、打印行程信息提示和报销凭证等业务，都离不开这些售票员的默默维护。
他们还会进行流动巡视，掌握机器运行情况，帮助旅客正确使用自助售（取）票机办理业务。
监控室的售票员
在车站的监控室，他们对重点场所进行监控，发现客流增大时，及时加开窗口服务旅客。他们还会对站台旅客组织情况进行监控，加强旅客乘降组织。
除此以外，他们还会对整个候车厅、安检口、进站口等重要场所进行监控分析，帮助查找旅客遗失物品等。
服务台里的售票员
购票遇到问题？没关系，可以到综合服务中心咨询。这里可以为旅客提供车票改签、学生票优惠资质绑定和12306身份信息核验等业务。
指引方位、解答问询、寻找失物......在服务台里，随时可以看到他们为旅客奔走的身影。他们既是售票业务的“百事通”，又是服务旅客的“及时雨”。
看完这些
你是不是对售票员的工作
有了更多的了解呢？