拒绝别人好尴尬？！3个技巧教你用「拒绝的艺术」圆满收场

拒绝别人好尴尬？！3个技巧教你用「拒绝的艺术」圆满收场

想要拒绝别人的邀约、请求，却不知道该怎么开口吗？

也许是同事请你帮个忙、朋友的热忱邀约，感觉没有好理由就很難开口拒绝对方。但是不懂拒绝的你，硬着头皮答应后，往往都在事后自己懊恼。

那到底为什么拒绝别人这么难呢？

他人请求，想拒绝总是比答应更令人尴尬，既害怕得罪人，也害怕伤了彼此的好感情。

因为我们在意对方，人类天生是群居生物，对于归属需求会让我们难以拒绝别人。但是我们的时间与精神非常宝贵，花费在不喜歡的事物上非常可惜，既无法享受到那一段時間，也不能喜歡說不出「不」的自己。

这里提供3个步骤，教你如何委婉地为拒绝“找借口”，不失礼也不破坏关系，圆满收场！

别人听不懂你的拒绝吗？

你有没有遇过明明鼓起勇气说出拒绝，但对方总是能找到缝隙追问，让你招架不住只好答应。这种情况对于不擅长拒绝的人來說很常見，可能原因是：

1. 拒绝不够明确，语气太模糊

• 有時候我們擔心拒絕會傷害對方感情，因此用模糊的語句來包裝拒絕，但是語氣模糊容易給人「還有機會」的錯覺，或是有些人對拒絕不敏感，他們會覺得你只是一種客氣，實際上還有機會。
• 例如：「我再看看，有空應該會去吧。」「可能没办法，最近有点忙。」

2. 拒绝后补充太多理由，显得不坚定

• 当我们拒绝后拼命解释，试图让对方理解或同情，这反而给对方找到解决方案的機會。例如：「我真的很忙，下週或许会好一点。」结果下週他们再次来找你。

3. 情感勒索，让你觉得拒绝是一种错

• 有些人会为了让你答应，甚至会利用「你不帮我，就是不重視我吗？」这类话术让你感到内疚，进而勉强答应。

这些情况都让拒绝变得更加困难，为了帮助你更有效地拒绝对方，我们整理了以下3个步骤，让你既保护自己，也维持好关系。

3个步骤找到借口、委婉拒绝

练习拒绝，就是练习划出清晰的个人界线，选择对你而言更重要、更有价值的事情。当你学会拒绝，不仅能让保护自己的能量，也讓对方理解你的需求，让互动更和谐。拒绝不一定要冷酷或直接，以下是3个技巧，让拒绝更有效且不伤感情：

1. 无论如何，先致意！

• 收到请求或邀约想要拒绝的时候，与其让对方只留下「被拒绝」的事实，不如让对方留下「被感谢」的印象。许多拒绝都会先说「不好意思」，但其实适当使用「谢谢」取代会更好喔！
• 所以拒绝的第一步：表達你的真誠與重視。比如在对方请你帮忙时，先正向回应，再说明拒绝理由：
• 在拒绝前，先表达感谢或肯定：「谢谢你想找我，我很开心你想到我。」即便是拒绝，也能让对方感受到你对他们的重視：「真的很感谢你的邀請。」

2. 该找什么借口？

• 「找借口」這件事聽起來好像不怎麼光彩，但如果只说：「我現在好忙，可能没办法帮你」、「我最近比较忙，我能去就去」这些方式都会留下许多模糊空间，也讓对方不知道該如何反應。
• 所以找对拒绝的理由，不仅能讓雙方都有台階下，甚至還能因此拉近彼此的距離！
• 人情上的婉拒「金錢」胜过「时间」
• 根据《Journal of Consumer Psychology》发表的研究指出，当你以「金錢」为理由拒绝，更容易激起对方的同理心，让对方感受到你的为难，例如：「抱歉，这場活动对我来说负担有点重。」
• 相反地，以「时间」为理由，由于「时间」则是一项较有自主权的事情，容易让对方觉得你没有把他们的邀請放在心上。也就是说，比起「我那天没空」、「我最近比较忙」这样拒绝，这样說來得更恰当：
• 「抱歉，我最近需要多加班赚点收入，所以没办法帮你忙」
• 「这場演唱會的门票对我来说真的太贵了，所以我可能没办法参加了」
• 職場上的婉拒，則以「時間」為理由
• 不过值得注意的是，如果是拒绝职场上的请求或邀约，状况会不太一样！因为职场上比较不適合用「没钱」的理由婉拒，对专业形象的扣分，也隐性表现出工作能力差、社会地位低等等的负面观感。
• 因此，职场上以「没时间」作为借口，是更好的选择，例如：
• 「我最近有很多重要专案，抽不出时间参与。」
• 「我最近家裡有事需要处理，没办法参加。」

3. 主动提出替代方案

• 在拒绝前先向对方致意，并找到适当的拒绝理由以后，对方虽然不会对你有太多的负面观感，但是免不了还是会觉得沮丧，因为没有人喜欢被拒绝的感觉。
• 所以很建议你在拒绝以后，主动提出替代方案，都可以化解拒绝后的尴尬冷场，带給对方被尊重、被在意的感受，你可以这么说：
• 「因为我假日需要轮班，所以没办法参加你的婚礼，但是等我休假再亲自去拜訪你们！」
• 「那场演唱会的票价对我来说太贵了，但是我可以和你一起练习应援！」
• 「我最近的工作实在太多太忙，可能没有时间与你讨论新专案的详细内容，不如你先把资料传给我，我会抓紧空余的时间尽快看完回覆你！」

看了这么多，下次在不得不拒绝他人之前，记得先回顾以上拒绝的3个步骤，让危機化為轉機！

拒绝，不是失去而是懂得选择

• 对开口拒绝的壓力，來自於害怕破壞關係、让对方失望。但换个想法来看，如果勉强答应，你的情绪与表现都受到負面影响，反而是最不乐见的。
• 所以练习把拒绝這件事想成一种选择，它是经由你筛选、判断后，决定将时间精神花費在更重要的事情上，也是在人際关系上互相尊重、保持真誠的方法，可以幫助你建立良好的个人边界，学會釐清自己重视的事物！

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1. 刘轩(2018)。大腦衝浪：你只需要一點心理學，衝破人生僵局。臺北市：三采。
2. 海蒂·格蘭特(2019)。好好拜託：哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課， 讓人幫你是優勢，連幫你的人都快樂才是本事。臺北市：天下。
3. Grant E. Donnelly,Anne V. Wilson,Ashley V. Whillans,Michael I. Norton(2021). Communicating Resource Scarcity and Interpersonal Connection. Journal of Consumer Psychology, 31(4), 726-745.
4. Aysha Imtiaz(2021). Rejecting an invitation can lead to hurt feelings. But new research suggests choosing your excuse carefully can help smooth the process. Retrieved from https://www.bbc.com/worklife/article/20211021-how-to-decline-invitations-without-bruising-feelings(2021/11/24)