《正面管教》：4个步骤帮助你“赢得”孩子的合作
《正面管教》：4个步骤帮助你“赢得”孩子的合作
每个父母都希望与孩子建立良好的合作关系，但往往在实际操作中会遇到各种挑战。《正面管教》中提出的"赢得合作的四个步骤"，为父母提供了一个实用的框架，帮助他们更好地理解孩子，建立信任，最终实现有效沟通和合作。
没有哪位父母一大早醒来时就打算着要让孩子的生活痛苦不堪。没有一个母亲或者父亲会说：“今天，只要有机会，我就要向我的孩子大嚷大叫、唠叨，要让他丢脸、出丑。”
相反，每天早晨，许多父母都下定决心：“今天会是平静的一天，没有叫嚷，没有争辩，没有战争。”但是，尽管有好的意图，讨厌的战争还是会再次爆发。
一天，作者下班回家辅导一年级的娃写作业。娃写了10多分钟就开始各种小动作多多，一会戳橡皮擦，一会要吃东西，作者生气地说：“你这作业写还是不写，不写我就去休息了。”
娃瘪着个嘴不情不愿地说：“写。”
然后作者以一种指责的口气问道：“那你应该怎么做？”
娃垂下眼帘，生气地回应道：“我不知道。”
作者继续以指责的口吻说道：“什么叫不知道？”
娃怒气冲冲地回答道：“不知道怎么做。”
这时，作者想到了简•尼尔森《正面管教》"赢得合作的四个步骤"。
作者深吸一口气，换了一种态度，以一种友善的语气说道：“我知道当你面对不会做的题目，你肯定觉得非常难受。”（第一步，表达理解。）
娃低头不说话。
作者接着说：“我记得我刚上三年级的时候，有一道数学题我不会做，我妈妈就当着全家人的面吼了我。我觉得又丢脸又生气。”（第二步，表达出同情，而不是宽恕——并且告诉孩子自己也有类似经历。）
娃这时感兴趣了。“真的吗？”娃说，“我是有些题目的字不认识，所以我才做不下去。”
作者说：“原来这样，这会我能理解你为什么这么多小动作了。你看能不能想一个什么办法，下次不搞这么多小动作了？”（第四步，让孩子关注于解决问题。）
娃回答道：“我想我可以问你，这样就不会惹你生气了。”
作者说：“这听上去是个好主意。”
赢得合作的一个目的是要帮助孩子找到一些办法，免得惹家长生气和批评。一旦妈妈采用了鼓励的方法（通过“赢得合作的四个步骤”），孩子就感到了亲近和信任，而不再是疏远和敌意，并且会愿意想办法解决问题。当妈妈能够从孩子的角度来看问题时，孩子就不再觉得需要戒备了。
当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。
记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。
“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。
01表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。
02表达出对孩子的同情，而不是宽恕。
同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
03告诉孩子你的感受。
如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。
04让孩子关注于解决问题。
问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。
等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。
“赢得合作的四个步骤”还能很好地帮助你走进孩子的内心世界。当你感到你和孩子之间的沟通有障碍，造成了孩子对你的敌意和不满时，就要用这些步骤。
大多数父母都希望自己的孩子有更好的成绩。孩子们往往将此理解为父母更看重他们的成绩，而不在乎他们本身。
当孩子怀疑你的建议到底是为谁好时，“赢得合作的四个步骤”会对你有帮助：
01表达你对孩子感受的理解：“在你看来我想要你得到更好的分数，是为了我还是为了你？”
02表达同情，而不是宽恕：“我能理解为什么你似乎不能为了我而把事情做得更好。当我父母想要我做得更好时，我也觉得似乎我是为他们和他们的期望而活的。”
03和孩子分享你的真实感受：“我的确是希望你考得更好，因为我觉得这对你有好处。我知道这在现在看来似乎没什么意义，但良好的教育会在将来为你打开很多大门，能给你提供更多的机会。”
04让孩子专注于解决问题的方法：“我们怎样才能找出一个办法，使你把努力进步看成对你自己有益的事，而不是因为受到了我的批评？”
“孩子们需要鼓励，正如植物需要水。没有鼓励，他们就无法生存。”
鼓励，是给孩子提供机会，让他们培养“我有能力，我能贡献，我能影响发生在我身上的事情，我能知道我该怎么回应”的感知力。
鼓励，是教给孩子们在日常生活和人际关系中所必需的人生技能和社会责任感。鼓励可以简单到是一个帮助孩子感觉好起来从而做得更好的拥抱。
营造一种合作的气氛对于教给孩子沟通和解决问题的技能——这是社会责任感的根本——是至关重要的。
如果孩子们有了很好的沟通和解决问题的能力，他们将极大地改善自己的人际关系和人生环境。把这些能力教给孩子的最好方式，就是在你和孩子相处时以你自己的行动为他们作出表率。
榜样是最好的老师。