日本铁路全攻略：从车票购买到乘车礼仪，一文详解日本电车出行指南

日本铁路全攻略：从车票购买到乘车礼仪，一文详解日本电车出行指南

日本电车是世界屈指可数的高效率交通系统之一，但若是第一次搭乘，可能会觉得购买车票或转乘的方式有些复杂。本文将详细介绍日本电车的基本知识，包括车票的购买方式、种类、礼仪以及推荐的APP等，让外國遊客可以放心搭乘电车。

日本电车（新干线、当地铁路等）的种类和特点

列车类型

新干线（Shinkansen）
新干线是日本的高速铁路，特别适合远距离移动，最高时速可达约320公里，能以短时间连接主要城市。新干线遍布全国，包含东海道新干线（东京～新大阪间）和东北新干线（东京～新青森间）等。其特征是拥有宽敞的座位和舒适的乘车体验，并配备Wi-Fi等便利设施。此外，乘客还可以选择指定座位的「绿色车厢」，或搭乘更高级的「Gran Class」（仅限部分JR东日本的新干线），享受更豪华的服务。

特急（Limited Express）
「特急」是「特别急行」的简称，主要用於城市间的远距离移动，并只停靠特定的主要车站。特急通常采用指定座位制，建议乘客提前购买指定席。有些特急列车也提供自由席，但在观光旺季或人多的时候，可能较难确保有座位。

急行（Express）
急行位于特急和普通列车之间，速度和停靠站数较为平衡。急行比特急的停靠站多，对前往当地区域也很方便。在部分路线上乘坐急行需要急行票，但票价会比特急便宜。

準急（Semi-Express）
準急的停靠站数比急行更多，常用於市内或通往郊區的交通。适合通勤与通学，方便从市区前往近郊。

普通列车（Local Train）
普通列车停靠所有车站，主要用於当地或近距离的移动，是最普遍且便宜的交通方式。普通列车车费按距离计算，车上没有指定座位，乘客可自由上下车。

运营公司类型

JR
JR是原日本国有铁道（国铁），於1987年民营化后分为不同地区的公司运营，如「JR东日本」和「JR西日本」等。JR还提供涵盖广泛地区的周游券，例如JR EAST PASS。

地下铁
地下铁是在市区移动的便利交通工具，并能与地面电车相互转乘。在东京有东京地下铁、大阪则有Osaka Metro，各大城市都设有各自的地下铁系统。

私铁
私铁指各地区的私营铁路，路线各具特色。关东地区的代表路线有小田急线和京王线，而关西则有阪急电铁和阪神电气铁道等。

乘車券與特急券有什麼區別？車票類型和購買方式

乘車券

乘車券是乘搭電車所需的車票，需指定乘車區間進行購買。

• 乘車券：僅限單次使用的車票，用於指定區間的移動。
• 定期券：在指定的期間和區間內，可不限次數自由乘車。

特急券

若想乘搭特急列車，除普通乘車券外，還需要購買「特急券」。特急券有以下兩種：

• 指定席券：此為指定特定座位的車票，須提前預約，方可確定座位，享受舒適的移動體驗。
• 自由席券：此為無指定座位的車票，乘客可自由選擇空位，但人多的時候可能無法找到座位。

購買特急券的方法

• 自動售票機：設置在驗票閘門附近的自動售票機，可使用現金或信用卡購買車票。此機器還可以儲值IC卡和查詢餘額。
• 窗口：在車站窗口由車站人員協助購票的方式。適合需要購買複雜路線、特急券或指定席券的乘客，若需要詳細說明，也可請工作人員協助，非常方便。
• APP：可透過專用的手機APP提前購買電子車票，減少在車站的等候時間，且無需紙本車票就能乘車。

在日本的車站乘搭電車的方法

通過車站驗票閘門時的步驟

1. 使用車票或IC卡：若使用車票，請將車票插入驗票閘門的插票口。若是IC卡，則只需將卡片靠近驗票閘門的感應區即可通過。
2. 通過驗票閘門：機器的語音提示或顯示訊息後即可通過。若出現錯誤提示，請向車站人員詢問。
3. 取回車票：使用車票時，記得取回驗票閘門機器吐出的車票並妥善保管。IC卡則無需取回，僅需感應通行。
4. 下車時再次使用車票：在下車站通過驗票閘門時，與上車時相同，拍IC卡或將保管的車票插入驗票閘門的機器，完成乘車流程並通過驗票閘門。

乘搭新幹線時的注意事項

乘搭新幹線時，須有特急券和乘車券。在驗票閘門時，須同時出示或插入兩張車票通過。
若同時使用IC卡和車票，從在來線轉乘新幹線時，可能需要先拍IC卡，然後再插入特急券或乘車券。

日本的車站和電車內的禮儀

在月台候車或上下車時的注意事項

在月台的等候方式
等車時，請在月台上的黃色線（安全線）內側等候。當電車進站時，請稍微後退，避免靠近站台邊緣，以便讓其他乘客能夠安全地上下車。此外，請避免停留在車門附近，保持出入口通暢，這也是一項基本的禮儀。

車內禮儀
大件行李應放置於行李架上或自己腳邊，以免阻塞走道。此外，手機應設為靜音模式，並避免在車內交談。關於飲食，建議限於口香糖、糖果、小點心和瓶裝飲料，並盡量不發出聲音或產生異味，以免影響他人。在新幹線上享用「車站便當」的旅客也很多，因此吃便當或輕食並不違反禮儀。

使用優先席（博愛座）
優先席設置是為了讓老年人、孕婦及身體不便的乘客優先使用，若周圍有需要優先席的人，請主動讓座，體現對他人的關懷。

下車時
接近下車站時，請移動到門口附近，方便下車。電車停穩後再下車，避免急躁，同時小心不要撞到他人。

使用手機APP就能輕鬆移動！介紹推薦的APP

1. Google Maps
Google Maps不僅適用於全球各地，也能提供日本國內精準的地圖資料和即時交通資訊。不僅能查詢步行、腳踏車和汽車路線，還能搜尋大眾交通路線。

2. NAVITIME
NAVITIME網羅了全日本的鐵路、巴士和地下鐵路線，提供詳細的時刻表及票價資訊。除了查詢轉乘路線外，還能查看車站周邊的設施及旅遊景點資訊，並支援多種語言。

3. Japan Transit Planner
這是一款專為訪日外國人設計的APP，支援鐵路與巴士的查詢、轉乘指引及票價資訊。因其支援英文、中文、韓文等多種語言，因此能夠協助實現順暢的移動。

4. EKISPERT
這是電腦版上非常受歡迎的轉乘指引軟體的手機版。除了提供詳細的路線查詢外，還能比較票價和查詢時刻表。此APP可對應英文、繁體中文、簡體中文、韓文和泰文。

在車站或電車遇到問題時的處理方法

錯過電車

如果不小心錯過了電車，通常的做法是乘搭下一班電車。若持有特急券或指定席券，請在車站的窗口告知工作人員您的情況，並辦理退款或轉乘手續。需要注意的是，某些特急券可能不允許乘搭購買班次以外的列車，因此在窗口確認會更為安心。

延誤與停駛

當發生延誤或停駛時，請根據車站的指示顯示或廣播了解應對方法。許多鐵路公司提供退款或轉乘服務。如果需要延誤證明，通常可以在車站窗口或線上領取，因此可以根據行程安排來使用這些服務。

遺失物品

如果您發現把東西落在電車上或車站內，請先聯絡最近的車站。告知車站工作人員後，他們將幫您確認遺失物品的位置。此外，若物品非常重要，也可選擇報警。