你连建设性对话都不会，还混什么职场
你连建设性对话都不会，还混什么职场
在职场中，我们常常遇到各种意见分歧和冲突。面对这些问题，一味地忍让和回避往往不是最好的解决方式。相反，学会有效地表达自己的观点和诉求，甚至在必要时进行"建设性对话"，反而能帮助我们更好地维护自己的权益，推动问题的解决。
职场中的"建设性对话"
前段时间，我的一位朋友Susan向我倾诉，她刚刚被一位"周扒皮"式的领导严厉批评。领导指责她没有能力，没有业绩，甚至质疑她如何能上大学。当时Susan感到非常难过，却不知道该如何回应，只能低头不语。事后，她越想越委屈，说起这件事时还泪眼汪汪。
我对Susan感到有些失望："面对如此人身攻击，你为何不反击？你可是985名校毕业，而他不过是个二本毕业生。从学习能力来看，他就比你差一大截。你工作认真负责，各项任务都保质保量完成，怎么就成了没有业绩？他凭什么说你不行就是不行？你应该站出来为自己辩护。他天天喊品牌向上、战略落地，可公司业绩却每况愈下，从行业龙头跌至前三之外，这到底是怎么回事？"
从小到大，我们都被教导要"忍让"，为了那份"窝囊费"，我们放弃了尊严，咽下了不公。然而，即便如此，我们还是会被上级欺负排挤，被同事孤立，自己也越来越自卑。
在职场中，很多时候"忍一时风平浪静，退一步海阔天空"并不适用。你一定要学会如何有效地表达自己的观点！沟通不仅仅是温和的对话，有时候，一场激烈的"建设性对话"也能成为解决问题的利器、争取权益的法宝。
"建设性对话"的重要性
你以为只要任劳任怨、埋头苦干就能赢得尊重、升职加薪吗？错！不是所有的老板都公平，不是所有的同事都善良，在这个充满竞争的职场丛林中，每一次的意见分歧都是一场无声的较量。如果你不懂得如何有效地表达自己的观点，只会变得更加工作劳苦、心情抑郁、充满内耗。
听听网友@老苹果的心路历程。
以前，跟领导发生争执是想都不敢想的事。但现在，我改变了想法。领导也是人，也会犯错，我们需要提醒他。
去年，有同事离职，他的工作没人接手，主管领导就安排给我了。这下可把我惹火了。
两年的时间里，我们科室已经陆续走了3个人，她们的工作无一例外都分给了我。现在第4个同事又走了，工作还给我，是觉得我太好欺负吗？
领导一直在给我增加新工作，我已经忙到经常加班加点了，现在再来一个，能把我整瘫痪。
我委婉对领导说我能力不行胜任不了新工作。领导说，这不是我一个科员考虑的事情，不用我操心。我没办法只好说，我对分工很有意见，我不适合新的工作。
领导又说，把工作分配给我是因为我工作认真负责，他信任我，给别人他不放心，所以我要对得起他的信任。
我说，我不想被他信任。工作爱给谁给谁，反正我做不了。
我的声音越来越大，跟泼妇骂街一样，怒气值也一直在飙升，我和他怼，摆出一件件事实怒骂他的偏心，把他吓了一跳，不知道我竟然这么能吵。
大吵一架的结果是，他再也没给我增加工作了。
"建设性对话"，其实很多时候并非坏事，让你的声音被听见，让你的价值被看见。
其实，学会"建设性对话"，是一种重要的能力。明确自己的观点、想法，能促进问题的深入讨论，激烈的争执就是达成共识的源泉；表达自己的立场和底线，让领导和同事不敢欺负你，还能为自己争取权益。
"建设性对话"，是职场人的必修课。
如何进行有效的"建设性对话"
有效的"建设性对话"，能教你如何更有效地沟通，如何在压力下保持冷静，以及如何在分歧中找到共识，这些都能加速你的成长。
销售部的小林在工作中，经常与人发生"建设性对话"，与同级对话、与经理对话。
有一次就因为报销问题和经理发生了一场"建设性对话"。起因是每月初，经理都会先和销售员讲好，当月销售员能拿到多少费用，小林也都是严格按照计划来做的，可是到了月底报销的时候，经理总是很细的一笔一笔的查问他的费用，连200元餐费都要过问，这让他感到很不舒服，觉得经理就像防贼一样防着他。
忍无可忍，终于爆发了，小林怒怼经理，自己的费用计划不可能那么细，很多突发因素无法列入计划。
经理心平气和解释说，自己这么谨慎是怕单笔费用积少成多，最后累计总额失控。
小林也退了一步：既然怕失控，那就对于一些突发性的小费用，那就按费用的性质、类别，定个额度，说好多少钱以内的，销售员可以自主。
经理想了想，提出建议"除了事先规定好单笔费用的额度外，根据指标达成的进程，以周为单位，限定当月小笔费用的比例——这样，就能避免钱都花了，指标却没完成的风险。
双方最后达成共识：一是由经理按费用类别确定销售员可自主的限额；二是为了控制投入和产出的匹配，今后每两周核查一次指标进度，据此控制小额费用的总额。
话越说越明，理越辩越清。"建设性对话"，虽然看似激烈，却是锻炼逻辑思考与表达能力的有效途径。在冲突的激荡中，双方的界限和规则得以明确，这为后续的沟通和协作打下了坚实的基础。尽管在争执的当下，双方可能会感到不快，但一旦规则得以明确，便有助于双方更顺畅地交流和更高效地合作。
一场有益的争论，不仅能在冲突过后迅速转化为工作成果，还能显著提升工作效率。对方的态度也会因此变得更加积极，双方的协作也将因此变得更加高效和默契。
"建设性对话"的正确方式：把握好这3个原则
一、对话，不是无理取闹，而是据理力争
对话的前提，是你要有理。无理也要闹三分，这只会自贬身价，让人看不起。
真正的对话是一场有理有据、目标明确的交锋。你要用事实和逻辑来支撑自己的观点，比如，领导压给你的工作太多，那你就用事实证明你的工作量超负荷；工作中有意见分歧，你就要用数据、案例等来证明你的意见是对的……这样的对话才是有效的沟通，才能解决问题。
二、对话，要做好情绪管理，理性为先
在对话的过程中，保持情绪的稳定至关重要。一旦情绪失控，你可能会说出本不想说的话，争论变成无谓的谩骂或人身攻击，而忽略了真正需要表达的内容，这将使你处于越来越不利的位置。
在职场上的每一次对话，都是对我们情绪管理能力的考验。我们应当保持冷静，避免情绪失控。在紧要关头，深呼吸，平静心情，再进行理论。
有句话说得好：你的专业形象并非因一场胜出的对话而提升，而是因为你能够理性地处理冲突而更加闪耀。
三、能不对话，尽量不对话
职场上有分歧是常态，但并非所有问题都需要通过对话来解决。"宁与同好争高下，不与傻瓜论长短"，做好自己的本职工作，在不触及你的底线的情况下，不要计较一时的得失，尽量保持克制，因为对话往往不是最体面的解决方式。
但是，当底线被触及时，你要有被讨厌的勇气，勇敢站出来，为自己而战。人在职场必须有些锋芒，否则，柿子专找软的捏，你越是好说话，对方就越认为你好欺负。而当你展现出坚定的态度时，往往会获得更多的尊重。
有人的地方，难免会有矛盾，在职场上，千万不要害怕"建设性对话"，学会"正确对话"，能解决很多问题。