编写有效的 OKR 来激发操作并交付结果

编写有效的 OKR 来激发操作并交付结果

OKR（目标与关键结果）是一套明确且可衡量的目标设定方法，它能帮助团队聚焦于最重要的工作，确保战略目标的实现。本文将详细介绍如何编写有效的OKR，包括目标、关键结果和计划的制定方法，并提供具体的编写公式和示例。

拥有明确、相关和沟通的目标使员工能够专注于重要的工作。 此外，结果驱动型目标可帮助团队与战略重点保持一致，并交付可衡量的结果。

Viva Goals使用 OKR (目标和关键结果) 框架，这是一个功能强大的工具，可帮助你构建设置和实现目标的过程。

提示
编写 OKR 是一个迭代过程。 随着时间的推移，你可以努力磨练团队的目标。 如果你已经为公司设定了一些基本战略目标，则可以将这些目标输入到系统中并在此基础上进行构建，而不是制定所有新目标。

OKR 定义

OKR代表“目标”和“关键结果”。除了计划，OKR 的作用就像指南针，引导你实现目标。

• 目标是团队想要完成的目标。 它们是 3-5 明确、鼓舞人心的目标，在团队和组织之间共享。
• 关键结果是团队将如何度量结果。 它们应该是 3-5 个可衡量的结果，有助于实现目标。
• 计划是帮助团队取得成果的操作。 它们是重点工作，可帮助你定义实现每个 OKR 的路径。

目标

考虑组织、团队或个人工作的优先级。 想要实现哪些有意义的目标？

这些目标应清晰、简洁和鼓舞人心。 有效的目标通常是一个或更少的句子。 请记住保持事情简单和专注，有 3-5 个目标。

关键结果

虽然目标表示概念目标，但关键结果是实现这些目标所需的特定数字和指标。

关键结果需要清晰、可衡量，并且不开放解释。 再次，通过将每个目标限制为 3-5 个关键结果，使事情保持专注。 例如，“本季度销售额增加 10%”是比“增加销售额”更有效的关键结果。

措施

最后，“计划”是帮助团队取得成果的操作。 它们是重点工作，可帮助你定义每个 OKR 的成就路径。 例如，如果你的主要结果是将销售额增加 10%，则你的计划可能是发起新的市场营销活动。

用于编写出色 OKR 的公式

OKR 框架可以跨行业应用。 例如，软件初创公司可以应用与全球媒体企业相同的框架。

可视化 OKR 组件的一种简单方法是以下句子：

“我将通过”计划“根据关键结果来衡量目标。”

从那里开始，当你考虑要实现的目标时，你可以从提问和使用公式开始。

用于编写目标的公式

目标是 可操作的、 可靠的，且有意义的。

步骤 1：编写目标之前要问的问题

• 我们需要关注的最重要的业务领域是什么？
• 为什么这个目标对我们很重要？
• 我们如何将目标写成激励团队的声明？

步骤 2：编写目标时要遵循的公式

重要

谓词 + 你要执行的操作 + 以便 / 为了

在此公式中，动词是你的动作，你要做的是你的愿望，短语“so that”或“in to”是你的意思。

注意

示例：交付基本产品，以取悦客户并扩大我们的用户群

用于编写键结果的公式

关键结果具有针对性、可衡量性和雄心壮志。

步骤 1：编写关键结果之前要问的问题

• 我们如何知道我们是否成功？
• 我们如何衡量工作的影响？
• 如果我们成功，哪些指标或结果会让我们明确衡量？
• 我们目前是否衡量该指标？
• 我们实现该度量值的最佳方案是什么？

步骤 2：编写关键结果时要遵循的公式

重要

谓词 + 要跟踪的内容/ 计数 + 从 x 到 y

在此公式中，谓词是你的操作，要跟踪或计数的是焦点区域，X 到 Y 是度量值：X 和 Y 之间的差异在于你尝试实现的更改。

注意

示例：将净推广器分数从 40 提高到 50

用于编写计划的公式

计划是有助于告知结果成功的输出。

步骤 1：编写计划之前要问的问题

• 我们需要做什么才能成功？
• 在此期间，我们可以做什么？
• 谁需要参与？

步骤 2：编写计划时要遵循的公式

重要

动词 + 你要执行的操作

在此公式中，谓词是你的操作，你要执行的操作是你的计划的输出。

注意

示例：开展市场研究计划以确定客户需求

如果我们看看示例如何流入公式，它将如下所示：

“我们将提供一种基本产品，以便取悦客户，并通过开展市场研究计划来确定客户需求，通过将净推广者分数从40提高到50来衡量，从而扩大用户群。

查看和编辑

勾勒出 OKR 的草稿后，请通过 5 个关键 OKR 优势的镜头查看每个 OKR：

对齐方式

你是否从上到下、自下而上和跨团队调整了目标，以确保每个人都朝着相同的目标前进？ 我们是否有合适的所有者确定谁可以对推动进步负责？

焦点

你是否将这两个目标和低于它们的主要结果限制为最多 3-5？ 当一切似乎都成为优先事项时，一开始可能很难缩小目标范围。 但是，专注于最重要的目标可以帮助团队保持一致。

透明度

你的 OKR 是否公开供所有团队成员查看，以创建责任制和表面依赖项和障碍？ 你的团队能否直接影响关键结果，或者你是否依赖于利益干系人？ 如果后者适用，是否可以将此设置为共享 OKR？

适应性

是否尽可能设置与单一事实来源的集成，以便基于实时数据和见解更快、更好地做出决策？ 能否在当前时间范围内查看每个关键结果的进度？

Growth

你的 OKR 是否努力实现雄心勃勃的成果？

完成 OKR

若要完成 OKR，检查必要性和充分性。

查看 OKR 时，问问自己，“所有这些关键结果是否都需要实现我的目标？”

• 如果答案是“是”，则通过必要性测试。
• 如果答案为“否”，则删除不需要的内容。

接下来，问问自己，“完成我的主要结果是否足以实现我的目标？

• 如果是，则通过充分性测试。
• 如果不是，请修改现有关键结果，使其更强大，并添加实现目标所需的更多关键结果。