如果你在联系 Apple 时被要求确认自己的 Apple 账户

如果你在联系 Apple 时被要求确认自己的 Apple 账户

在你联系 Apple 寻求支持时，出于安全原因，Apple 可能会要求你确认自己的 Apple 账户。如果你联系 Apple，Apple 可能会要求你通过下面的一种方式来确认自己的 Apple 账户：

• 接收并确认直接发送到你设备的 Apple 账户通知。
• 在你的设备上生成临时支持 PIN 码。

在你确认自己的 Apple 账户后，Apple 可以访问你设备的序列号以及与你 Apple 账户相关的有限账户信息，这样我们就可以更快地为你提供协助。Apple 绝不会要求你提供 Apple 账户密码、验证码、恢复密钥或任何账户安全详情。

接收 Apple 账户通知

Apple 可能会向相应 Apple 账户所关联的设备发送一条通知：

• 只需在相应设备上轻点“确认”，即可确认你的 Apple 账户。
  
• 如果你的设备没有密码保护，你可能还需要输入自己 Apple 账户的密码。
• 此外，无论有没有成功确认你的 Apple 账户，系统都会向与你的 Apple 账户关联的主要电子邮件地址发送一封邮件。

如果你收到了 Apple 账户确认通知，但暂时不打算向 Apple 寻求支持，请轻点“不确认”。

生成临时支持 PIN 码

你还可以生成一个临时支持 PIN 码来确认自己的 Apple 账户。

1. 登录account.apple.com。
2. 如果系统提示你输入验证码，请输入发送到你的受信任设备的验证码。
3. 滚动到屏幕底部并轻点“支持 PIN”。 然后轻点“生成 PIN”。
   
4. 当 Apple 请求你提供支持 PIN 码时，请提供这个四位数字。

你的 PIN 码会立即生成并出现在弹出式窗口中，这个窗口还注明了相应 PIN 码的过期时间。你生成的 PIN 码只能使用一次。

根据你创建 Apple 账户的方式，你或许不必输入验证码就能生成支持 PIN 码（例如你可以回答安全提示问题）。

发布日期： 2024 年 09 月 23 日