柔性执法，让城市管理更有温度

柔性执法，让城市管理更有温度

引用

澎湃

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https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_27393728

洛阳市瀍河区城管局在优化营商环境方面推行柔性执法，通过人性化管理和服务，让执法既有力度又有温度。

路面整治与教育引导并重

瀍河区城管局坚持以人民为中心的发展理念，实施包容审慎监管，构建和谐执法环境，推行人性化执法、柔性执法，不断提高执法水平和城市管理精细化水平，让执法既有力度又有温度。

在机动车违停治理方面，瀍河区城管局严格落实“文明停车服务卡”服务措施。针对违法停放车辆，如果机动车驾驶人不在现场且妨碍其他车辆、行人通行的，执法人员会及时通知车主挪车。如果车主能在15分钟内到达现场并能纠正违停行为的，以服务、教育为主。如果车主15分钟内不能到达现场或者到达现场但拒绝立即驶离的，才会依法处罚。

夜间督查与宣传教育结合

在市容管理方面，瀍河区城管局采取“宣传引导+执法整治”的方式，加大重点时段、重点区域市容督查力度，督导各镇办加大对乱堆乱放、占道经营、流动商贩及露天烧烤消防燃气安全等夜间督查行动的力度，引导商户自觉遵守相关法律法规，有效提升整治效率，确保城市运行规范有序。

以人为本的执法理念

瀍河区城管局始终心系百姓，服务民生，以满足人民群众对美好生活的需求为目标，在城市的面子和群众的里子之间合理取舍。“金杯银杯不如群众口碑”，通过换位思考探索柔性执法之路，守护好城市“烟火气”和“文明风”，做人民群众满意的“城市服务员”。