春运路上的三封感谢信

春运路上的三封感谢信

2025年春运季节结束，40天时间里总有一些难忘的瞬间能够穿越时光，依然底色明亮，让“流动的中国”更加暖意融融。2月20日，武汉客运段摘选发布三封旅客寄来的感谢信，回味春运中的温暖故事。

紧急救助，女童转危为安

1月15日，春运第二天，由北京西开往荆门西的G531次列车在冬日的暖阳中平稳行驶。车厢里，一声急促的呼救划破了宁静：“车长，我的孩子高热不退、全身抽搐，怎么办啊！”王先生怀中抱着孩子，神色慌张、心急如焚。

情况万分紧急，叶侃列车长一边松开孩子衣物，一边指挥乘务员迅速广播寻医、取出医疗急救箱。他小心翼翼地将退烧贴贴在孩子额头上，又用湿毛巾轻轻擦拭孩子的脸颊、手脚，“孩子会好的，别怕。”叶侃轻声安慰着父亲。

不一会，一位医生乘客匆匆赶来。叶侃迅速递上急救箱，配合医生给孩子量体温、喂药。时间一分一秒过去，孩子的惊厥症状渐渐平息，体温也慢慢降了下来。

父亲眼眶泛红，紧紧握住叶侃的手：“太感谢了，你们救了我孩子的命！”一周后，孩子完全康复，王先生特意来到武汉客运段武汉北线动车组车间将一封感谢信交到列车长叶侃手上，上面写着：“这份恩情，我们全家铭记于心。”

暖心守护，解决了出行路上的“大麻烦”

1月25日，春运第十二天，G72次列车即将从武汉站开出，旅客杨先生推着坐在轮椅上的母亲，满面愁容地找到列车员曹雪梅：“我是11号车厢的，过不去了，老人也没地方安置。”

曹雪梅立即接过杨先生手中的行李，轻声安抚：“别着急，马上给您协调座位。”考虑到老人坐在轮椅上需要较大的空间，曹雪梅迅速赶到4号残疾人车厢，与前排旅客耐心沟通解释后，成功协调到2个座位。开车后，曹雪梅每隔一会儿就过来查看，主动帮忙打温开水，搀扶老人上厕所。列车长汤广萍得知情况后，还联系北京西站，为他们预约了出站引导服务。

当日17时28分，G72次列车缓缓抵达北京西站，曹雪梅协助这对旅客下车，并与车站办理了交接。旅客杨先生频频表示感谢：“你们为乘客着想，贴心、暖心的工作敬业精神，让我看到了年轻一代的希望”，体现了对铁路工作人员的信任和肯定。这份简单却真挚的情感，让春运旅途更加温暖。

十分钟接力，遗落背包迅速找回

2月15日，春运第三十三天，G364次列车长许强正在巡视车厢，手持终端机收到了一个遗失物品工单。旅客王先生在许昌东站下车时，把装有笔记本电脑和重要学习资料的背包遗忘在座位上。

许强迅速赶到王先生所在的车厢寻找，根据描述的特点找到了遗失的背包。经与乘警清点无误后，拨通了王先生电话，并约定将背包送回许昌东站。

当日，王先生顺利取回背包，看着里面物品完好无损，重要的学习资料失而复得，他写下一封感谢信：“没想到，仅仅十分钟，就接到列车工作人员来电，告知背包妥善保管，后续也顺利取回。这短短十分钟，凝聚着你们的负责与高效，让我避免了学业上的大麻烦。”

丝丝暖意、抚慰人心，成为旅途中最动人的风景。春运虽然即将结束，但旅途中暖心的故事依然未完待续。