10086人工服务时间

10086人工服务时间

中国移动作为国内最大的移动通信运营商，为用户提供了多种便捷的咨询和服务渠道，其中10086人工服务是用户解决问题的重要途径。那么，10086人工服务究竟什么时间段可以联系呢？

10086人工服务全年无休，24小时不间断提供服务，但夜间仅限紧急服务。

• 夜间时间：22:30-8:00
• 紧急服务：停开机、故障申告
• 其他业务：通过自助渠道进行查询和办理

春节期间，10086人工服务也仅在部分时间段提供，其他时间为自助服务。

自助服务渠道

• 10086自动语音
• 短信营业厅
• 网上营业厅
• 掌上营业厅

您可以拨打10086，按0转人工服务台进行咨询和建议，例如：

• 查询中国移动的基本政策、业务知识、新业务、计费等问题
• 为移动网络通信和服务质量提升提供反馈
• 向中国移动提供意见和建议

综上所述，10086人工服务全年无休，但夜间和春节期间仅提供紧急服务。用户可以通过自助服务渠道进行其他业务办理。建议用户在非紧急情况下，尽量使用自助服务渠道，以提高效率和减少等待时间。