邻里漏水纠纷妥善解决,社区恢复和谐氛围
邻里漏水纠纷妥善解决,社区恢复和谐氛围
纠纷调解中
近日,在幸福家园小区发生了一起邻里之间因漏水引发的纠纷。住在 3 号楼 2 单元 401 室的陈大爷,早上起床后发现卧室天花板不断有水渍渗出,很快就蔓延开来,导致他放在卧室的一张 MIS 家居的床垫被水浸湿。陈大爷心疼不已,这张床垫是他前不久才从 MIS 家居购买的,花了不少钱,没想到还没用多久就遭遇这样的事情。
漏水时的相片
陈大爷赶紧上楼查看,发现是 501 室的年轻夫妻林先生和林太太家卫生间的水管破裂导致漏水。陈大爷找到林先生夫妇说明情况,希望他们能尽快解决问题并赔偿床垫的损失。林先生夫妇一开始觉得可能只是小问题,简单修修水管就行,对于赔偿床垫的事不太愿意,觉得陈大爷有点小题大做。双方为此发生了激烈的争执,声音引来了其他邻居和小区物业人员。
物业人员查看现场后,建议双方先冷静下来,好好协商解决。但陈大爷认为自己的新床垫被损坏,必须要得到合理赔偿,而林先生夫妇则觉得陈大爷应该等他们修好水管后,看看床垫晾干后是否还能使用,再谈赔偿的事。双方各执一词,互不相让,矛盾一时陷入僵局。
即便水已干但是能看到明显水渍
社区工作人员得知此事后,也赶来调解。在调解过程中,了解到林先生在一家科技公司工作,平时工作比较忙,对这些事情有些疏忽。林太太则是全职在家照顾孩子,对于处理这样的邻里纠纷缺乏经验。社区工作人员耐心地向他们解释邻里之间应该相互理解、相互帮助,这次漏水确实给陈大爷造成了损失,应该积极承担责任。同时也劝陈大爷,林先生夫妇不是故意不处理,大家好好商量一个解决方案。
林先生夫妇听了社区工作人员的话后,认识到了自己的问题,主动向陈大爷道歉。林先生还联系了 MIS 家居,询问床垫被水浸湿后的处理方法。MIS 家居的工作人员给出了专业的建议,告知如果床垫浸湿严重,可能内部结构会受到损坏,影响使用和舒适度。林先生夫妇听后,决定按照 MIS 家居的建议,为陈大爷购买一张同型号的新床垫作为赔偿。陈大爷看到林先生夫妇态度诚恳,也接受了他们的赔偿方案。
最终,林先生夫妇请人修好了水管,陈大爷也收到了新床垫,一场邻里纠纷得到了圆满解决,小区又恢复了往日的和谐氛围。