2024全球百大趋势：重视气候变迁、慢生活与AI变革
2024全球百大趋势：重视气候变迁、慢生活与AI变革
《2024全球百大趋势》研究团队指出，2024年是情感丰富且深思熟虑的一年，在经历多年快速发展后，人们更有意识地放慢脚步，关注压力、抑郁及环境污染问题，以追求更高的生活质量。这种慢生活思维（slow-living sentiment），从年度的Pantone色——代表同理和团结的柔和桃色（Peach Fuzz）也能彰显出来，人们开始渴望与人的链接，就算是重度依赖社交媒体的Z世代，也逐步感到疲乏无趣，渴望生命中的情感、惊喜及奇迹，能激发情感共鸣的科技更显重要。AI普及的现代，不仅催化人们的创造力及哲学思考，也于职场上带来深远影响。本次研究团队针对全球各国，收集超过9,000笔以上、源自18岁以上成年人的反馈，资料收集起迄为2023年9月13日至10月16日。本文摘节其中与永续链接较高的主题：重视环境、慢生活、社群链接以及人工智能，并结合台湾在地相关案例，提供企业及品牌主理者参考。
气候变化是目前最迫切的问题，永续将重塑日常并推动创新
极端气候变化的出现正在重塑我们的日常生活，但也推动了创新。随着消费者对气候变化的关注日益增加，从智能服装到美妆保养产业，各产业也都努力应对气候变化带来的挑战。同时，为“自然”争取法律权利的运动正在蓬勃发展，企业也开始支持这种想法。此外，零食业也受到永续发展的影 响，越来越多的品牌致力于生产气候友好型产品（climate-friendly product），吸引了消费者的关注。在未来，我们将见证更多以永续发展为目标的创新项目出现。
极端气候变化无疑是危险的，但也带动各个行业的创新，以帮助我们适应环境。例如：总位于英国的智能服装公司Techniche专门提供热调节技术服务，目前，该公司正致力于为建筑工人开发一款创新的降温工作服，有效地降低工人在高温环境下的体温，从而保护他们免受过多热能所带来的健康危害。
而气候暖化也影响了城市规划与建筑趋势，城市规划者需要考虑关于“生活空间的热舒适度”。例如：新加坡正投入大量资源，重新彻底思考如何改善其闷热的城区。在中国，建筑师正在复兴中国古老的建筑工法——高高的窄院子，以帮助建筑气温自然地冷却。美妆界也推出了帮助人类适应环境的保养品，如美国美容品牌因应近年来森林野火增加，推出了特殊精华液，以对抗烟雾引起的皮肤问题。
（吉宝樟宜大楼获得新加坡顶级“绿色标志白金正能源”认证，代表建筑本身所制造的能源大于所消耗的能源。 图片来源：Kepple Corporation）
在气候危机日益严峻的背景下，为“自然”争取法律权利的运动正在迅速发展。包含美国、巴西、新西兰和加拿大等其他国家，原住民社区正成为推动相关工作的领头羊。值得注意的是，西雅图的部落领袖于2023年赢得了一场具有里程碑意义的诉讼，成功确保鲑鱼通过该市水坝迁徙的权利——这一事件在全球引起了广泛关注，并激励更多国家考虑在宪法中纳入“自然”的权利保障。
另一种方法是赋予自然法律上的人格，即把河流和森林等自然元素赋予与人类同等的法律权利。这一先例是由新西兰毛利人所建立，他们在2017年为旺阿努伊河赢得了法律人格，其他地区也见贤思齐——2023年，巴西和西班牙成功为某些河流和湖泊赋予了法律保护。部分品牌也开始积极支持此思维，例如Patagonia和Faith in Nature等，让“自然”以其法律人格，在企业董事会上占有一席之地。House of Hackney奢侈室内设计品牌也任命了两位新董事：自然界和未来世代。共同创办人弗里达·戈米（Frieda Gormley）表示：“作为一家企业，我们认为必须为我们对自然的影响，以及留给下一代的生活质量承担高度的法律责任。”
这些趋势显示，人们已经意识到食衣住行育乐对环境的负担。因此，近年来在不同领域都兴起了以永续发展为目标的产品和服务——这些举措更贴近消费者对环境保护的期望，并反映了保护自然生态的迫切需求。随着时间的推移，我们将看到更多类似的行动，并期待未来十年将以争取自然生态的权利为主导趋势。
在饮食方面，零食业也正积极投入永续行列。零食已然成为食品产业的一个重要部分，根据欧睿国际（Euromonitor）的数据，全球零食销售额预计将在2024年突破6750亿美元，并在2028年超过8310亿美元。另外，根据蒙德里兹国际（Mondelēz International）和哈里斯民意调查公司（The Harris Poll）于2023年1月发布的《零食报告》（State of Snacking Report），全球71%的消费者每天至少吃两次零食。其中特别值得关注的是，年轻一代，尤其是千禧世代和Z世代，由于生活节奏较忙碌，其每日零食消费量较上一代高出10%。
随着零食需求增加，对气候友好型零食（climate-friendly cracker）的需求也开始增长。根据调查，在饮食方面，51%的全球受访者表示他们会考虑环境影响，而有83%的受访者表示期待品牌在气候变化等挑战中发挥积极作用。品牌除了需要迎合年轻一代的口味，同时应坚持对于永续价值的付出，以符合现今消费者对于环境的高度关注。
近年来越来越多的零食公司朝着永续目标迈进，如同气候友好型饼干公司Moonshot的创始人朱莉亚·柯林斯（Julia Collins）所说：“我创立公司的愿景即是利用食物的力量来应对气候变化”。除此之外，食品业也有永续认证评比，例如：美国永续食品评分公司HowGood拥有世界上最大的永续食品数据库。
（气候友好型饼干公司Moonshot期许利用食物的力量来应对气候变化 / 图片来源：bristol farms）
消费者关注心理状况与环境污染问题，开始崇尚慢生活（Downshifting）
消费者对心理健康和环境污染的关注，正在推动慢生活兴起。人们对于快节奏生活感到厌倦，追求生活品质的提升，并将慢生活视为解决之道。企业也开始以更审慎的速度进行生产，选择质量而非数量，慢生活的概念正在各个产业中发挥作用。
人们开始崇尚慢生活与环境的变迁密切相关，因为他们意识到近年来的过快节奏，对环境和个人的健康都带来了负面影响。慢生活的理念着眼于放慢生活节奏，重视品质、可持续性和环保。慢生活倡导者强调品质而非数量，更倾向于购买持久耐用的产品，而不是过度消费和频繁更换。这种行为减少了资源消耗和浪费，对环境更加有利。例如，世界闻名的设计师Phoebe Philo放弃了时尚界的标准化季节性推出，转而设计以耐久性为重点的限量单品。
考虑到消费者对环保意识的增强，美容品牌开始放慢生产速度，致力于减少浪费、使用更优质的成分，并且将品质置于数量之上。因此，慢美容成为一种更加注重细致的方法，强调减少浪费、使用更优质的成分并尊重环境。为了迎合这种环保意识，品牌正改变过去不断推出产品、以增加销售量的行业惯例。例如：爱马仕选择生产更少但更具创新性的美容产品，而慢美容品牌Dieux的使命是推出更少的产品，这种态度不仅仅体现在价格标签或奢华包装上，而是更注重于产品原物料的品质与理念。
根据Ipsos（益普索）的全球研究，73%的人希望能放慢生活的节奏。品牌现在开始选择减速、放慢节奏，让人们有时间去享受体验，然后再转向下一个事物。从可持续性的角度来看，这样的做法更加贴近消费者的需求，同时也能为企业建立更深厚的忠诚度。因此，企业需专注于消费者逐渐转变的需求，以满足对于慢生活及永续价值的期望。
在台湾，已有几个城镇以其慢生活理念而获得国际慢城认证，这些城镇包括三义乡、南庄乡、大林镇、凤林镇、竹田乡，池上乡也正申请认证中。国际慢城运动由国际慢城组织（Cittaslow International）推动，其目的是将理念融入小镇生活，通过减缓节奏、降低空间运用和交通流动，提升生活素质与降低环境压力。经由慢城认证的城镇通常注重尊重传统文化、保护生态环境，并鼓励建立友好热情的社会关系。他们支持当地产品和手工艺品的生产与消费，推广健康的饮食和生活方式，并鼓励居民积极参与社区活动，培养公民意识。通过慢生活理念的引入，这些城镇为居民提供了更高品质的生活，同时也成为吸引游客的独特景点——游客也能够将这些慢城（Cittaslow）乡镇纳入他们的绿色旅游中，放慢脚步、用心感受当地的自然生态与风俗民情。
近7成消费者更重视社群链接与人际互动，驱动企业成为链接者，对抗孤独感
报告中提到，近70%的消费者越发重视社群链接和人际互动，社群链接的强化不仅能够促进个人健康，还能够建立更强大的社群和经济表现。然而，疫情减弱了社群网络，企业于此有机会扮演促进人们彼此链接的角色，增进顾客与他人之间的连接，并重建社群感。另一方面，全球孤独感的增加也催生了新行为潮流，如与陌生人共进晚餐，这显示出人们对于社群链接的深切渴望。
根据这份报告，有66%的人认为社群凝聚感不复存在，显示出社群链接的减弱。品牌未来的绝佳契机，应着眼于如何以社群而非个人为导向地提供产品服务，进而串接起人际网络，这也是瑞典零售商宜家（Ikea）在门店中发起新活动、将人们重新聚集在一起，并在2023年米兰设计周期间举办夜间狂欢派对的原因。宜家创意总监Marcus Engman表示：“公司的理念即是‘tillsammans’——瑞典语中的团结。这不仅仅是指宜家和我们的顾客之间的链接，零售商从其中扮演促成者的角色，提供场合和场地，制造机会让人们享受团聚的愉悦。
除此之外，人们为了促进社群链接，也出现了像“加入我的婚礼”这样的服务，允许国际旅游者购票参加陌生人的婚礼，这样他们就可以体验参与大型活动的喜悦。同时，一个最初仅有25人参加的冥想活动，也迅速发展成拥有上万参与者的大型冥想活动“The Big Quiet”。
（上万参与者的大型冥想活动The Big Quiet活动照片 / 资料来源：The Big Quiet Facebook）
在此同时，本篇报告指出，有71%的受访者认为孤独是一种流行病，这种孤独感的普遍存在也促使了一种新行为潮流——为了对抗孤独感，人们开始与陌生人一起共进晚餐，这被纽约时报（The New York Times）称之为“与陌生人共进晚餐的非传统行为”，实为一种促进社群联系的新用餐概念。研究显示，在疫情期间人们的社交网络平均减少了16%。为了抵消这种疫情造成的缺失，人们在外出用餐时不仅仅寻求美食，也渴望建立更多人际链接。尽管现代社会的发展带来了许多便利和机会，但我们也面临着与他人越来越疏远的挑战。然而，通过创新的活动和企业的参与，我们有机会重新建立更紧密的社区联系，共同降低孤独感。
8成消费者对人工智能抱乐观态度，认为能增进人际关系，同时深刻影响未来治理与职场变革
人工智能（AI）的普及，引发了对其影响力的关注——包括劳动力市场和人类情感等议题。尽管人工智能带来了潜在的挑战，但83%的人持乐观态度，也有76%认为它能够增进人际关系，并对未来治理和职场变革产生深远影响。
AI带来的风险和潜力主导了2023年的话题走向，而对全球劳动力的影响也成为重点。世界经济论坛（WEF）的《2023年就业前景报告》（Future of Jobs Report 2023）指出，未来五年AI将在全球创造6900万个新职位，而这些职位已经开始招聘。此外，截至2023年10月，在Indeed（招聘网站）上有超过3750个招聘工程师的职位列表，这些工程师专门负责编写AI优化回应所需的提示（Prompt）。人工智能所衍生出的道德问题，也创造了对AI伦理学家的需求，以确保AI是为了造福人类，而AI审计师和内容审核人员则是防止偏见和错误信息的传播。显而易见，人工智能已经对全球劳动力产生了显著影响。
研究指出，大多数人（69%）对于人工智能取代工作不感到担忧，且许多人已在工作中使用AI工具进行研究。同时，世界经济论坛（WEF）的预测显示，机器完成的工作比例将不断增加，目前已有相关措施保护人类劳动力。在此同时，种种现象也表明职场正在经历前所未有的变革，需要我们学习新技能以应对人工智能带来的影响。
台湾的电商龙头之一momo就是一个值得关注的例子，展示了企业如何利用人工智能技术提高效率、降低成本，同时推动永续发展。momo利用AI预测销量，优化物流路径，减少碳排放，并开发AI建议最有效率的包装，减少包材使用。同时，通过推出电商循环袋和绿活会员计划，鼓励消费者参与永续消费，提升环保意识。
人工智能技术的应用不仅改变了职场，也推动了企业在各个层面上的发展。从人才培育到业务流程，再扩展到社会责任，企业和个人都需要适应和善用人工智能技术，以促进全体的永续治理效率和治理效能。