“装修哪有不疯的？”面对质疑，装修公司如何再让消费者信任？
“装修哪有不疯的？”面对质疑，装修公司如何再让消费者信任？
在装修过程中，消费者常常会遇到各种各样的问题，比如预算超支、工程质量不达标、合同纠纷等。这些问题不仅影响了装修效果，也损害了消费者的权益。那么，装修行业究竟存在哪些问题？又该如何重建消费者信任呢？
在生活中，装修对于大多数家庭而言，就如同一场充满未知的冒险。“装修装修，边装边修。”“装修就像月球，一个坑连着一个坑。”这些话语，道出了无数装修人的心酸与无奈。
装修的专业性和复杂性，让普通人望而却步。从瓷砖规格的选择到电路设计，再到防水处理，每一个环节都充满了学问。而当我们满心期待地将装修工程交给装修方时，却发现面临着诸多问题。
说好的“一口价”，在施工过程中却变成了“要增项”，费用不断攀升；工程层层转包，导致质量难以保障，“花钱也不省心”；模糊的合同条款，给了装修方“合理”偷工减料的空间。这些套路，让消费者在装修的道路上疲于应对，仿佛从业主变成了全能型人才，从设计师到材料鉴定师，从水工电工瓦工到施工监督，甚至还要充当律师，只为能保障自己的权益。
装修行业之所以如此“水深”，原因是多方面的。
首先，装修公司内部管理存在诸多问题。有些公司为了追求利润，盲目承接过多项目，导致人手不足，施工质量难以保证；部分公司缺乏有效的成本控制体系，造成预算超支；还有的公司在施工进度安排上混乱无序，导致工期拖延，让消费者苦不堪言。另外，材料采购环节也容易出现猫腻，以次充好、虚报价格等情况时有发生。
其次，市场的不透明和监管的不规范也让不良商家有了可乘之机。目前，家庭装修领域适用的法律法规相对较少，监管实施程度较弱，使得消费者在遇到问题时往往难以维权。
尽管有部分靠谱的家装公司和师傅，但由于家装行业利润空间大、准入门槛低，竞争激烈，不少企业倾向于打“价格战”，以低价吸引消费者，却无法提供与之匹配的质量和服务，从而导致劣币驱逐良币的现象时有发生。
好在，相关部门已经开始行动。2023 年 6 月，住房城乡建设部发布了《关于进一步加强城市房屋室内装饰装修安全管理的通知》，明确各方责任和禁止行为。同年 7 月，商务部联合 12 部门印发了《关于促进家居消费若干措施》，提出依法打击家居消费领域的不法行为，健全家居行业信用评价体系，并鼓励实施“黑名单”制度。
有助于减少一些常见问题。
面对如此庞大且有潜力的家装市场，我们期待着行业能够更加规范和有序。借助像明建云系统这类数字化管理工具，改善装修公司内部管理混乱的局面，提升装修质量和服务水平，让消费者不再为装修而烦恼。
最后，欢迎大家在评论区聊聊自己曾经踩过的装修“坑”，让更多人引以为戒。