“交易猫”被指恶意冻结支付宝账号 消费者权益保护引关注

“交易猫”被指恶意冻结支付宝账号 消费者权益保护引关注

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉，称游戏交易平台“交易猫”存在恶意冻结支付宝账号、售后困难等问题。

8月11日，吉林省林先生向“电诉宝”投诉称其于7月29日在“交易猫”平台上出售了一个账号，但随后平台方指控林先生找回了已售出的账号，并要求其进行退款操作。遵循平台的要求，林先生将629元款项转账至了“交易猫”公司指定的支付宝账户。

在完成退款后的次日晚上，他再次接到“交易猫”APP的通知，要求他进行还款操作，并且他的支付宝账户被平台方冻结。林先生表示其次日需要使用支付宝偿还一笔贷款，逾期将带来不必要的麻烦和损失。

据网经社企业库显示，交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司，成立于2014年3月14日，公司位于广东省广州市天河区，法定代表人为黎直前。交易猫自称是一个手机游戏交易平台，提供手机游戏账号、道具、装备等交易服务。

据“网经社企业风险评级系统”显示，“交易猫”所属广州交易猫信息技术有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。

根据“电诉宝”受理的数字零售领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，交易猫排名第七位，最新评级为“不予评级”。