利用“三明治”沟通法让批评听起来更“美好”

利用“三明治”沟通法让批评听起来更“美好”

想要真正实现与青春期的孩子高效沟通，家长应该怎样做呢？今天，北京景山学校的刘瑶老师和家长们聊一聊如何利用“三明治”沟通法让批评听起来更“美好”这个话题。

刘瑶：北京景山学校优秀青年教师，优秀班主任，八年级生物教师。曾多次获得市、区级教育教学奖项。

常见的沟通问题

01

讨好型

在与孩子沟通的过程中过于在乎孩子对自己的评价，一味地讨好孩子，甚至有时害怕与孩子沟通。

02

指责型

习惯于攻击和批判孩子，对于孩子说的每一句话都想反驳，喜欢“鸡蛋里挑骨头”，导致孩子产生对抗情绪。

03

超理智型

在与孩子的交流过程中，无论大事小情喜欢摆事实讲依据，忽视与孩子的情感交流，让孩子觉得亲情淡漠，不愿意与家长交心。

04

打岔型

在与孩子沟通的时候不愿意倾听孩子说什么，往往没等孩子把话说完就打断，习惯于打岔和干扰。

“三明治”沟通法

在心理学中，把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称为“三明治”效应。“三明治”沟通法是指先表扬、再批评、接着再表扬的一种谈话方式。让孩子更愉快地接受批评，让批评听上去更美好，让孩子明白批评不是目的，只是手段。

“三明治”沟通法简单来说，就是在沟通解决一个问题时，把“不好”的话夹在“好话”里去说。比如，当孩子的作业写得马虎时，如果跟孩子说“跟你说了这么多遍怎么还是这样”，只会引起孩子反感，达不到教育的目的。那么家长应怎样利用“三明治”沟通法和孩子沟通呢？

“三明治”沟通法第一层

——表扬、肯定、关爱、赏识。家长要挖掘孩子的闪光点，批评建议前先给予肯定、关爱、赏识、认同，让孩子感受到被家长理解和认可，就会更愿意听家长说话。

“三明治”沟通法第二层

——批评建议。进入第二层，要注意保护孩子的自尊心，让孩子感到被尊重，减少孩子的误解和敌对。应尽可能单独沟通，避免其他干扰，影响沟通效果。

“三明治”沟通法第三层

——表扬、鼓励、帮助、支持。在提出批评建议之后，进一步给予孩子鼓励、帮助、支持，表达信任和期待。

批评的本质是教育，采用“三明治”沟通法是让孩子懂得在其成长过程中，一直会得到来自家长的爱与信任，从而主动积极地做出改变。