全国导游资格考试的【考试内容、题型、形式】

全国导游资格考试的【考试内容、题型、形式】

全国导游资格考试是成为导游的重要门槛，其考试内容和形式由《考试大纲》统一规定。本文将详细介绍考试的各个科目、题型、形式及评分标准，帮助考生全面了解考试要求。

考试内容

笔试部分

全国导游资格考试的笔试部分包括四个科目：

• 科目一：《政策与法律法规》
• 科目二：《导游业务》
• 科目三：《全国导基》
• 科目四：《地方导基》

这些科目的考试内容在全国范围内是统一的，无论考生来自哪个省市，笔试内容都相同。

面试部分

面试部分为科目五《导游服务能力》，考试内容则根据各省市的不同而有所差异，具体可参考《考生大纲》中科目五所报考地区的章节。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

面试考试内容

面试考试分为“中文类”和“外语类”两类：

• “中文类”考生考试试题包括“景点讲解”（一般8-12分钟）和“知识问答”两部分。答题顺序为：景点讲解→知识问答。其中景点讲解一般为1题，知识问答不少于3题（导游服务规范、应变能力和综合知识问答各提问1个问题）。

• “外语类”考生考试试题包括“景点讲解”（一般8-12分钟）、“知识问答”和“口译”三部分，用报考的相应语种完成。答题顺序为：景点讲解→知识问答及外语口译。其中景点讲解一般为1题，知识问答不少于3题（导游服务规范、应变能力和综合知识问答各提问1个问题），口译共2题（中译外和外译中各1题）。

考试形式

笔试形式

笔试（科目一至科目四）实行全国统一的计算机闭卷考试。采用无纸化考试方式，考生需要在计算机上完成答题。试题、答题要求和答题界面均在计算机显示屏上显示，考生应使用鼠标和键盘在计算机答题界面上进行答题。计算机阅卷。

笔试题型

笔试评分标准

1. 单项选择题：每题有唯一正确答案，答对得分，答错或不答不得分。
2. 多项选择题：每题有多个正确答案，全部选对得分，少选、多选、错选均不得分。
3. 判断题：判断正确得分，判断错误或不答不得分。

面试形式

面试（科目五）以模拟考试方式进行，有考官面试（室内模拟）和机考两种形式。考官面试即传统的面试，考生在考室内面对考官进行讲解；机考形式则是考生坐在电脑前，根据电脑的提示进行讲解和作答。

面试评分标准

考试成绩采用百分制，满分为100分。

• 中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。

• 外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。