胖东来「裤头门」事件反转！专业碰瓷网红一年过敏200次？

胖东来「裤头门」事件反转！专业碰瓷网红一年过敏200次？

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腾讯

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https://new.qq.com/rain/a/20250223A051GG00

近日，胖东来"内裤门"事件引发广泛关注。一位拥有近150万粉丝的本地网红博主在小号发布视频，哭诉自己在胖东来购买的红色内裤掉色致隐私部位过敏，并对胖东来员工处理投诉的方式表示不满。然而，经过专业机构检测和调查，事件真相逐渐浮出水面，这位网红博主的"碰瓷"行为也逐渐暴露。

2月4日，许昌一位拥有近150万粉丝的本地网红博主在小号发布视频，哭诉自己在胖东来购买的红色内裤掉色致隐私部位过敏，且对胖东来员工处理投诉的方式极为不满。话里话外都在暗示，胖东来"店大欺客"。

该视频以女性议题、内裤为关键词，借助"胖东来"的影响力迅速爆火，让一向以"服务"闻名的胖东来陷入舆论漩涡。

面对质疑，胖东来迅速回应，发表致歉声明，承认管理问题，下架涉事品牌，并成立专项调查小组。

数日后，长达53页的调查报告公布，事件迎来反转。经3家专业机构检测，内裤产品未发现问题。

此次事件处理结果兼顾各方，对服务不到位的员工进行免职、降职处理；恢复涉事品牌商品上架并给予补偿；按规定向网红发放500元投诉奖并承担医疗费，同时明确对其严重侵权行为原则上追责不低于100万元。

有网友直指该网红是"举报专业户"，此前碰瓷投诉成功率极高，且在其视频中频繁出现"过敏"情况。有人统计声称，这位大网红一年过敏200多次。

事件发酵后，她删视频、关评论，疑似做贼心虚。

此前胖东来因赔偿给顾客的费用标准较高，曾引发一些争议。6月的擀面皮事件、8月的三文鱼事件，胖东来都给予顾客大方赔偿和举报者高额奖励。这些标准是基于胖东来对顾客至上理念的坚守和企业良心，并非为他人提供"发财机会"。

此次"胖东来'内裤门'"事件，凸显出在网络时代，"情绪化叙事的舆论审判"可能带来的负面影响。偏离事实、夹杂贪欲的"话语权"最终会反噬自身。