外贸跟单的主要工作内容是什么？盘点跟单员的要求有哪些？

外贸跟单的主要工作内容是什么？盘点跟单员的要求有哪些？

外贸跟单是外贸业务中的重要环节，跟单员作为连接客户与生产部门的关键角色，其工作内容和能力要求备受关注。本文将详细介绍外贸跟单的主要工作内容以及跟单员需要具备的能力和知识。

业务跟单工作内容

1. 接收客户订单，核对确认回传。
2. 将客户订单的信息传达给相关部门。
3. 根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4. 跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5. 协助品质人员做好客户投诉处理事项。
6. 月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
7. 根据当月的销售实际制作月销售报表。
8. 同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
9. 完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单员要求

能力要求

1. 能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作。
2. 能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道选择供应商。
3. 能根据客户的要求转化成样品制作要求，协调供应商或生产部制作样品，寄送样品，并对样品进行科学管理。
4. 能根据生产要求及时跟进原材料、零部件或辅料等的采购情况。
5. 能及时与供应商或生产部沟通，跟进产品的生产进度、质检、包装事宜。
6. 能与跟进货物的运输、报检和报关事宜。
7. 能落实外贸合同履行的各个环节。

知识要求

1. 熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程。
2. 熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准。
3. 熟练掌握交易商品的相关知识。
4. 熟练掌握客户服务的基本知识。
5. 熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识。
6. 熟练掌握参加展会基本知识。
7. 熟练掌握运输和运输保险基础知识。
8. 熟练掌握报检和报关基础知识。

扩展资料

跟单亦称“加工路线单”。一种跟随工件移动而记录其加工过程中各道工序间收、发移动情况的产量凭证。它由生产计划调度人员交给第一道工序的工人，然后跟随每道工序，依次转移，逐项记录，直到产品完工时的最后一道工序。

跟单应按每批零件的全部加工过程开设，反映材料消耗、实动工时、加工方法和工艺技术规程的遵守情况以及各道工序上毛坯、工件、产成品数量的变化，是车间成本核算的凭证。