中国和美国的中介服务水平对比，差距大到不可思议

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中国和美国的中介服务水平对比，差距大到不可思议

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网易

https://www.163.com/dy/article/CAG9LUQM0515AFO7.html

近年来，随着房价的持续上涨，房地产中介服务成为购房者关注的焦点。本文通过对比中美两国的中介服务，揭示了两国在中介收费、服务质量和职业素养等方面的显著差异，为读者提供了一个全面的视角来理解这一行业。

2016年，经过数轮疯涨，上海房价已进入4万+时代，买一套房子动辄四五百万，中介费2%绑定房价年年飞涨，购房者普遍表示无法承受，呼吁降低到1%。本文以美国作为比较对象，来说说为什么中国购房者对中介费怨声载道，都觉得服务不值这个价钱？

收费比例

对于中介费的收取，中国和美国同样实行市场调节制。

中国中介费在0.5%-3%之间，各地不尽相同，比如北京行规2.7%，上海最高2%。即使是同一地区，各家中介收费也天差地别，以上海为例，链家、中原地产等传统中介坚持2%的上限，爱屋吉屋、房天下等互联网中介1.5%左右，房多多主打“直买直卖”，房源由房东自己挂，买卖双方直接联系，收费低至2999+0.8%，比传统中介便宜一半以上。

美国买卖一套房屋的佣金一般为售价的5%-10%，常见的是6%，各州有所区别。通常，独栋独立住宅佣金率3%-8%；大型商业地产佣金费3%-6%；开发土地高达6%-10%，签合同前可就此协商。

谁来付费？

按规定，中国的中介费由买卖双方各付一半，但在实际交易中，往往全部由买家承担，包括其它各类税费。例如，一套房子挂牌价500万，房东的到手价就是500万！其它杂七杂八税费全部由买家交。

美国的房产中介费由卖方支付，卖方在与中介公司签订卖房合同时就会有明确注明，不会变动。例如，一套总价100万美金的房产，买方支付全部款项给房产中间机构账户，该机构扣除中介费及其它卖方要承担的税费后，再把剩余的钱打给卖方。

服务不同

这是中美中介最大的区别，也是决定服务质量好坏的关键。

在中国，中介又被称为“卖房子的”，这决定他会站在卖方立场说话，想尽一切办法把房子卖出去，价格卖得越高越好，这使买家处于非常不利的位置。

与中国的单一中间人制度不同，美国房产交易过程中有两名经纪人，分别服务于买卖双方，维护双方各自的利益，并一同分享佣金。整个过程中买卖双方基本不出面，全权交由经纪人负责，两名经纪人各为其主，立场和分工明确。为客户赢得最大利益，是美国每个房产经纪人的职业追求。

职业素养

在中国，中介地位低下、压力大且辛苦、收入不稳定，普遍被视为体力活，从业人员大多数是二十多岁的年轻人，门槛低到几乎没有，用一句稍显刻薄的话来说，只要四肢正常、精神上没毛病，都可以当中介，因为中介公司打得就是人海战术。虽然有所谓的房地产经纪人资格证书，也形同虚设……种种原因导致中介群体素质参差不齐，买家很难获得满意的购房体验，更不用说物超所值。

相较而言，美国中介行业成熟得多，房产经纪人需要持证上岗，具备和律师、医生一样的专业知识，包括合同法、代理法、房地产金融以及各州相关法令等。有数据显示，美国房产经纪人学历在学士及以上的占比高达61%，硕士以上学历占20%，我们在这方面的数据分别为15.07%与0.07%。另外，在从业过程中，如有违法违规操作，经纪人会被吊销执照，不良记录会伴随终身，代价如此巨大，对经纪人形成了强而有力的约束。

中介收入

在中国，中介收入出了名的不稳定，但也是众所周知的暴利，有“三月不开单，开单吃三月”之说。一线中介收入是底薪加提佣，佣金比例10%-40%不等，中介公司拿了其中的大头。由于僧多粥少竞争激烈，再加上中介素质参差不齐，市场上各类乱象频出，骚扰电话、隐瞒真实信息、吃差价等现象屡禁不止。

在美国，经纪人是一个收入比较高的行业，每单能获得全部佣金的90%，具体比例与房产公司协商。经纪人客户来源主要是“老带新”，随着工作年限、经验以及口碑的增长，收入也会越来越高。据悉，美国房产经纪人的平均年龄在50岁左右，很多人到了四五十岁才进入职业的黄金阶段，收入可超医生、律师，这与国内吃青春饭的中介完全不同。

需要指出的是，美国的中介公司承担和国内的房管局类似的功能，所以一个地区一般只有一家中介公司。