优秀外贸业务员的核心竞争力是什么？

优秀外贸业务员的核心竞争力是什么？

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外贸业务员的核心竞争力是什么？通常，外贸业务员有三大关心的问题：引客上门、留住客户、创造回头。这是一种思维惯性，原因来自于外贸业务员思考问题的角度一般都从“如何找客户”开始。事实上，“如何找客户”是从销售者的角度看问题，“如何吸引客户上门”才是从客户的角度看。如果你的询盘回复率不到一成，如果你的成交率不到1%，那我觉得你再怎么去找客户都可能很辛苦。很多外贸业务员通常都习惯于“大海捞针法”做业务，然而，这种做法会让你做很多无用功。

我的做法是喜欢按照“修身齐家治国平天下”的顺序：找客户之前一定先想好自己拥有哪些能“让客户找上我”的条件，而且还要想好“让怎样的客户找上我”的问题，如此会更有针对性。低价策略是Stand Out的一种方式，不过这一条路是死胡同。实际上，除了价格差异化，服务也可以做到差异化。我认为，除了价格之外的其他东西，都可以称之为服务，例如产品质量等。此外，我还会再想多一层，那就是客户的客户也是要关心的。我会针对客户的客户做准备，如此会减少一些被动性，我的直接客户也会更喜欢我，因为我为他多想了一些。这就是我们要思考的：除了低价格以外，你还能给客户提供什么价值？接下来我想通过实际案例来谈谈吸引客户上门的差异化服务。