连云港海州区新东街道：苍梧社区创新“三调融合” 书写基层治理精彩答卷
连云港海州区新东街道：苍梧社区创新“三调融合” 书写基层治理精彩答卷
海州区新东街道苍梧社区主动求变，积极探索，深度践行新时代“枫桥经验”，创新推出“立体协商+多元共治+银发调解”的“三调融合”模式，成功打破传统“单向管理”的困局，实现向“多元协同”治理模式的华丽转身，为基层治理提供了可复制、可推广的优秀范例。
“立体协商”精准破局小区漏水难题
“这漏水问题折磨我们三年了，社区只用两个月就解决了，太感谢了！”苍梧小区业主顾大叔紧紧握着社区书记姚晶晶的手，感激之情溢于言表。回溯2022年，单元楼加装电梯后，顶楼渗水问题随之而来。业主们多次与施工方艰难协商，却始终无法达成一致，问题就这样被搁置近两年。无奈之下，顾大叔向社区求助。
社区迅速启动“三级议事”机制。先是依托“居民议事点”，广泛收集居民诉求，全面掌握漏水问题细节；接着在“网格议事室”召集相关人员，共同研讨解决方案；最后借助“有事好商量”平台，让各方充分表达意见，最终达成协议，由电梯公司出资聘请专业第三方团队完成屋顶修复。
曾经苍梧小区因加装电梯引发的渗水纠纷，正是以往“政府干、群众看”传统治理模式的典型困境。如今，社区党委以“协商议事”为切入点，通过“邻里家常话”“小区板凳会”等形式，将“群众提议、多方商议、监督评议”融入治理全程。近三年来，成功推动58件民生难题妥善解决，居民参与率大幅提升40%，居民真正从旁观者变成了治理参与者。
“多元共治”高效化解消防隐患困局
2023年11月，明珠皇冠小区一居民通过12345智慧平台反映，对门邻居将消防栓封闭在违规安装的防盗门内，存在严重安全隐患。社区和物业工作人员多次上门劝导，却收效甚微。
面对这一棘手问题，苍梧社区党委迅速行动，以社区党委为核心，联动住建、城管、公安、消防等职能部门，同时吸纳物业公司、法律顾问等社会力量，凝聚起强大工作合力。采用“现场办公+专业指导+限期整改”工作模式，各部门各司其职，对被投诉人耐心劝导、专业讲解。最终，被投诉人拆除违规防盗门，与邻居达成和解，成功消除安全隐患。
在基层治理进程中，苍梧社区持续完善联动机制，针对居民反映的飞线充电、乱堆乱放、消防通道堵塞等安全隐患问题，积极协商调解，紧盯整改落实，成功化解诸多邻里纠纷，有力保障居民人身安全。
“银发调解”温情润泽邻里和谐关系
苍梧社区深挖内部资源，将老干部、老战士、老专家、老教师、老劳模纳入社区调解队伍，充分发挥他们经验丰富、威望高的优势。这些“五老”人员活跃在政策宣传、民意收集、情绪疏导、为民帮困等工作一线，成为化解邻里矛盾、助力基层治理的重要力量。
苍梧小区的许桂林，退休后担任苍梧社区离退休干部党总支书记，还连任两届小区业委会主任。任职期间，多次协助社区调解邻里矛盾，社区工作人员遇到棘手调解难题，找他帮忙，大多能顺利解决。
“老同志熟悉社情民意，说话有分量。”社区党委书记姚晶晶介绍，通过设立“银发人才库”，目前已吸纳52名老干部参与基层治理，让“夕阳红”在基层治理中焕发出新光芒。
新东街道苍梧社区持续深化平台建设，切实运用好“三调融合”工作法，深入践行党的群众路线，有效疏导民意、凝聚民心，逐步构建起各方联动、多元化解、人人参与的“共建共治共享”基层治理新格局，为其他社区的基层治理工作提供了宝贵经验与借鉴。