探访天津首家专业养老助浴中心：让老人“澡”回尊严与体面
探访天津首家专业养老助浴中心：让老人“澡”回尊严与体面
随着人口老龄化的加剧，失能老人的照护问题日益凸显。在天津，一家专门为老人提供助浴服务的养老助浴中心，通过专业的服务和贴心的关怀，让老人们重新找回了生活的尊严与体面。
助浴中心门口
为老人做洗澡前检查
老人休息室
助浴室
助浴室内部洗澡设施
对于年纪大的老人和失能老人来说，洗澡确实是件难事。据天津市民政局统计，截至2024年年底，全市60岁以上常住老人有340万人，其中失能老人有14万人，占比超过了4%。他们中的很多人已到了耄耋之年，甚至连洗一次澡都成了奢望。
“贾大爷，今天洗完澡，感觉怎么样？”“舒服极了。”……这是助浴师齐店长和84岁的贾大爷之间的对话，齐店长和另一位助浴师刚刚帮助贾大爷洗完澡。昨天，记者探访了坐落在天新里社区的和平区南营门街社区养老助浴中心，它是本市成立比较早的专门为老人服务的专业助浴中心，老人洗澡只需提前预约，助浴师既可以在中心助浴，也可以上门服务。南营门街社区养老助浴中心的专业助浴服务，让身边很多老年人实现“洗澡自由”。
给老人洗澡 保暖最重要
走进助浴中心，迎面吹来一股热风，立式空调上清楚地写着26℃的字样，左侧墙上则挂满了老人和家属送来的锦旗。“为了确保老人保暖，我们在室内和浴室，都要将温度调到26℃以上。”齐店长介绍说。上午9点30分，贾大爷的女儿把他送到了助浴中心。休息10分钟左右，齐店长给贾大爷测量了血压、血氧和体温，记录在册后，准备洗澡。
为了保护老人的隐私，洗澡前，齐店长拉上了过道通往浴室的窗帘，给浴室隔温，等贾大爷在休息室换上浴巾后，来到浴室。关好浴室门，贾大爷坐在助浴椅上，双脚放到提前放好中药包的泡脚盆里，淋浴水的温度始终保持在38℃左右，由于长时间为贾大爷服务，齐店长已经掌握了他的习惯。“贾大爷喜欢搓澡的力度稍微轻一些、慢一点，冲水的时候水流不要太冲，考虑到老人的岁数和身体承受能力，我们一般在20分钟之内洗完。”
洗完澡后，贾大爷喝了牛奶，又重新测了血压、血氧和体温，不一会儿，便在休息室睡着了。看着贾大爷熟睡的身影，齐店长眼里充满了温情，“贾大爷特喜欢洗完之后睡一会儿，从2023年2月份就在我们这洗澡，基本上每周都洗一次，已经把这当成第二个家了。”齐店长说，“像贾大爷这种情况的老人，在来之前，我们都会打电话确认。”
11点左右，贾大爷的女儿把他接走了，齐店长开始为接下来的入户做准备。同时做准备的，还有王姐和高姐，她们入户助浴的经验也很丰富，专门为女性老人服务。
要想洗好澡 先懂老人心
另一位找齐店长预约入户的是83岁、长期卧床的刘大爷，从去年夏天开始接受上门助浴服务。刘大爷和老伴儿一起生活，家里还有一个保姆。“第一次入户助浴前，我们都要做入户调查，了解老人的身体情况，因为需要在卧室使用助浴床，得测量卧室到卫生间的距离，准备好尺寸合适的上下水管。”
简单吃过午饭后，齐店长和他的同事带着防水垫、助浴床、暖风机等用品来到刘大爷家，给刘大爷做过身体检查后，便开始铺防水垫、安装助浴床、测试水温。一切准备就绪后，便开始为刘大爷洗澡，刘大爷的老伴儿和保姆则在另一间屋休息。
没多久，洗澡结束，刘大爷的精气神儿好了很多，边喝着茶水，边和齐店长聊天。齐店长说，“老人有时候就像小孩儿一样，我们不仅帮助老人洗澡，还要学会倾听，理解他们的想法。”收拾好装备，给刘大爷重新检查了身体，一切正常后，齐店长他们继续赶往下一户。
老人高兴了 一切都值得
据齐店长介绍，南营门街社区养老助浴中心是2021年10月份开业的，为每一位助浴老人都建立了档案。截至目前，服务过的老人超过2000人次。“我们的初衷很简单，就是帮助上年纪和失能老人洗澡，老人洗完澡心情愉悦，我们的目的就达到了。”齐店长说，“我们有一套完整的服务流程和标准，助浴师上岗前会有严格的培训，我们要求助浴师，不仅要完成基本的助浴工作，还要和老人形成良好的互动，及时领会老人话语中的要求，善待每一位老人。这也需要一定的过程，我们一直在努力。”
谈起今年的目标，齐店长表示：“我们首先要‘活’下来，为现有存量的老人做好服务，提升自己的服务技能。大家都是口口相传，知道我们这里是专门给老人提供助浴服务的。周边好多街道的老人都来，滨海新区也有很多老人预约入户。”
和平区南营门街鹤寿社区嵌入式养老服务中心主任张美萍，针对老人洗澡难问题，做过大量的调研工作，为助浴中心的成立和发展付出了很多努力，她表示：“为老服务是一项涵盖内容多，时间长的工作，其中助浴服务为的就是让失能老人更有尊严、更体面地活下去。”
本文原文来自今晚报