警惕"假客服"诈骗：这些话术套路要当心
警惕"假客服"诈骗：这些话术套路要当心
诈骗套路百千万，冒充客服占一半。一个电话、一条短信，就有可能是一个骗局。辛辛苦苦赚来的钱，可能因此打了水漂。让我们一起来识别那些"假客服"的常见话术，保护好自己的财产安全。
什么是"冒充客服类诈骗"？
所谓"冒充客服类诈骗"，是骗子通过非法渠道获取受害人的个人信息后，运用一环扣一环的话术诱导受害人，在取得受害人的信任之后，向受害人发送网页链接、二维码等，进一步要求受害人提供账户内余额，按照其要求开始小额转账、大额转账、贷款等行为来实施诈骗。
"假客服"的常见话术有哪些？
01 关键词：通过赌博的方式退费
小陈接到一个客服来电，对方称小陈报考的培训班安排退费，但需要进入群聊并下载相应APP软件。于是小陈便根据客服的要求操作，将部分学费作为本金，在APP内进行证券交易，对方会退还本金和20%的盈利，以此来进行退费的操作。
数轮操作之后，对方却突然以操作失误为由，要求小陈继续做任务，最后被骗走10万余元。
一起识别："客服"主动来电要退费？还要购买证券？请记住，这是诈骗。当接到"培训机构"工作人员声称可办理课程退费的电话或信息时，一定要保持警惕，第一时间通过官方培训机构进行核实查证。
02 关键词：缴纳保证金
廖先生先前贷款购买了一台进口车，在办理解押手续时，被告知需要提供贷款公司的营业执照原件。廖先生便上网搜索该贷款公司的电话，电话拨通后，对方称使用营业执照原件，需要本人提供还贷的银行卡流水记录，并缴纳19988元的保证金。
急于办理手续的廖先生，立刻按照对方的要求，将20000元转入对方提供的银行账户中，对方称归还营业执照原件前，还需缴纳另一笔20000元保证金，之后会一并退还，廖先生察觉不对，立即报警求助。
一起识别："客服"要求缴纳"天价"保证金后，才能开展业务？要再多一个心眼！骗子伪装成相关"客服"隐匿在网络中，待受害者主动上钩后，一步步以"验证身份""刷流水""缴纳身份证"等理由，引诱受害者打钱到指定账户，再卷款消失。
03 关键词：影响个人社会征信
小野在家接到一通电话，对方自称是*东白条客服的，由于小野账户内有个高年利率的业务未关闭，会影响个人社会征信，可以协助关闭，但需要小野登录视频会议软件进行屏幕共享操作。
对方先是指导小野在虚假的"中国银保监会"小程序点击"注销违规网贷"，并要求其在多个平台分别进行借贷，将钱款转到指定的银行账户中，随后会退还，称这样才能逐一降低年利率。按照对方的要求，一番操作过后，小野被骗10万余元。
一起识别：取消*东白条、金条账户+影响个人征信=诈骗！骗子在取得信任之后，诱导受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，通过远程指导受害人操作，引导其到借贷平台贷款后再将资金转到指定账户中。
如何防范"假客服"诈骗？
- 核实来电身份：官方客服号码较为固定，如果接到自称金融平台客服的电话，请提高警惕，及时通过官方渠道核实，不可轻易相信。
- 拒不透露个人信息：身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不轻易向他人透露。
- 警惕接受屏幕共享功能：一旦开通屏幕共享功能，一切操作就都被骗子所掌握，因此，一旦对方要求开通屏幕共享，一定要及时挂断电话。
- 不转账、不借贷：骗子通常以消除征信影响为由要求受害人从网贷平台借贷后转账，涉及征信问题，可以向中国人民银行征信中心查询，绝不轻易转账、借贷。
接到客服主动来电时，一定要通过正规的官方渠道核实相关信息的真实性。