强子变东哥！京东、美团给骑手上社保，饿了么要不要跟上？

强子变东哥！京东、美团给骑手上社保，饿了么要不要跟上？

2025年2月19日，京东宣布将为旗下外卖骑手缴纳五险一金，这一消息迅速引发行业内外的高度关注。随后，美团也宣布将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。这些举措不仅提升了外卖骑手的权益保障，也引发了整个外卖行业的震动。

一直以来，外卖行业蓬勃发展，外卖小哥风里来雨里去，支撑起庞大的外卖配送网络。但与此同时，外卖员权益保障问题却长期饱受诟病。

如今京东率先打破行业常规，为外卖小哥提供五险一金，这一做法不仅是对员工福利的极大提升，更是在行业竞争中打出了一记有力的 “王牌”。

从企业战略角度来看，京东此举直击要害。在外卖市场，配送服务的质量直接决定了消费者的体验和平台的竞争力。京东通过为外卖小哥提供五险一金，给他们吃下了 “定心丸”，极大地增强了员工的归属感和忠诚度。

从企业社会责任层面分析，京东的做法也为其树立了良好的品牌形象。在近期，因为京东的灵魂人物刘强东未参加民营企业座谈会，而被市场调侃。但这一给外卖员上五险一金的新闻一出，立马一片赞扬。舆论对刘强东的称呼，也从强子变成了东哥。纷纷夸张：“东哥，好样的！不是资本家，是企业家。”

此外，虽然京东短期内为外卖小哥缴纳五险一金增加了企业人力成本，但从长远来看，这是一笔划算的做法。员工稳定性提高，招聘和培训新员工的成本降低，同时配送错误和延误减少，客户投诉和赔偿也相应减少，成本自然降低。更重要的是，可以吸引大量的骑手转移至京东平台，变相的削减友商的配送服务质量。

尽管过去，美团也早已启动新就业形态人员职业伤害保障试点，已出资14亿为7个试点省市的全量骑手缴纳职业伤害保费。但是面对京东的凌厉攻势，美团也迅速做出反应，将为外卖员提供了保险。然而仔细观察，从目前的公开信息来看，美团的保险尺度远远不及京东来的有诚意。美团方面表示的是：逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。具体是交几种社保，会不会交公积金都没提及这些细节。而京东是很直白的表示，京东将为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

据了解，在信息公开后不久，已经有不少美团骑手在观望着，从美团转向京东。

值得一提的是，除了美团跟京东，外卖这个游戏还有饿了么这个参与者。京东给出了五险一金的优厚待遇，美团虽然跟进尺度暂时还未知能否比得上京东，但相比之下，饿了么在骑手权益保障上并无突出举措。尽管过去饿了么已参与新就业形态就业人员职业伤害保障试点，为外卖员提供类似 “新型社保” 的职业伤害保障。但比起京东五险一金的尺度，是远远不够的。

对于饿了么而言，若不能及时调整策略，提升骑手权益保障水平，很可能面临大规模的骑手流失。骑手如果流失对饿了么来说，不仅是人力的损失，更会严重影响其配送服务质量。外卖配送服务的及时性和稳定性依赖于一支稳定且熟练的骑手队伍。一旦大量骑手离职，新骑手补充不及时或培训不到位，就会导致订单配送延迟、错误率上升等问题，进而影响消费者的用餐体验。消费者在经历几次糟糕的配送体验后，极有可能转投其他外卖平台，这对饿了么的市场份额无疑是沉重的打击。

美团凭借长期积累的市场优势和用户基础，即便保险力度不及京东，仍能在一定程度上稳住局面。而京东凭借创新的福利政策，正在快速侵蚀市场份额，吸引新用户和骑手。饿了么则夹在中间，既没有美团的深厚根基，又缺乏京东的创新举措，市场份额面临被进一步压缩的风险。

京东和美团在外卖员保险这件事，充分反映了外卖行业正在经历深刻变革。这一事件表明企业开始更加重视员工权益保障，也将市场竞争的残酷性展现得淋漓尽致。在这场没有硝烟的战争中，企业为了争夺市场份额、提升品牌形象，不得不使出浑身解数，积极改善员工福利、提高服务质量。

从社会层面看，京东和美团这场争斗，为其他企业树立了榜样，促使全社会更加关注劳动者权益保障问题。京东和美团给外卖员上保险这一事件，是外卖行业发展的一个重要转折点。这标志着外卖行业正从以前的粗放式发展，向精细化、规范化发展转变。未来市场竞争将更加激烈，企业只有不断提高服务质量，增强社会责任意识，才能在这场残酷竞争中站稳脚跟。

对于广大外卖员来说，无论巨头们的动机如何，最终他们确实得到了实实在在的权益保障，工作和生活也更有安全感和稳定性。但这场竞争最终谁能获胜，京东能否彻底改变外卖行业格局，饿了么又将何去何从，我们拭目以待。