重庆大渡口：车管所优化车检“一件事”服务

重庆大渡口：车管所优化车检“一件事”服务

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网易

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https://c.m.163.com/news/a/JPBL4PUC053469M5.html

“以前办理最快也要2个小时，现在20多分钟就搞定了。”近日，在重庆市大渡口区海坂汽车检测站，杨先生对区公安分局交巡警支队车管所高效的审车服务竖起了大拇指。

近年来，车管所结合“我为群众办实事”实践活动，不断优化车检“一件事”服务，全力解决群众在审车“烦与慢”的难题。

普及“网快办”服务

车管所以“交管12123”APP为操作平台，车辆检测预约可实时为群众提供网上在线预约、导航查询等功能，极大缩短了车主业务的办理时间。

同时，系统可自动识别提取车牌、车标、车架号、三脚架、行驶证、保单等要素，降低人工误判概率，提高车辆审验效率，大大解放了警力。此外，车管所还推动辖区车辆检测机构开展免费代办、保单打印等贴心服务，为群众提供更多便利。

落实“一次办”服务

车管所推动辖区车辆检测机构落实“一站式检验、一体化服务”，合并“安检”“环检”“外观检验”30余项人工录入数据，实现“一机登录、一次采集、分类使用”，大幅减少业务流转环节，车检等待时间减少30分钟以上，让更多群众享受到了“科技创新、警务改革”的红利。

推行“交钥匙”服务

如今，“钥匙一交、服务全包”已成为车管所服务常态，车主审验车辆时只需将车辆行驶证和车钥匙交给检测站工作人员，便可完成全部流程，车主只需在休息区等候检测结果即可。检测过程全程监控，公开、透明、可视化，确保群众看得见、问得清、办得快，车主既省时又省力，大大提升了服务满意度。

车管所所长付祥吉介绍，审车检车是关乎人民群众切身利益的“关键小事”，也是“民生大事”。接下来，车管所将继续在优化车检服务上出实招、用巧力，破解车检手续烦琐、耗时长等难题，不断提升群众办事体验感和满意度，推动车驾管服务高质量健康发展。

大渡口区公安分局供稿