起诉商家需要准备什么材料

起诉商家需要准备什么材料

当消费者权益受到侵害时，起诉商家是维护自身权益的重要途径之一。那么，起诉商家需要准备哪些材料？如果在七天内商家拒绝退货，消费者应该如何应对？本文将为您详细解答。

起诉商家需要准备的材料

指控商家时，原告须准备充足且有力的证据资料，以便支撑起其申诉的主张。这些资料涵盖了几个方面，其中包括但并不仅限于以下内容：

1. 用以认定原告法律地位资格的相关文件，诸如身份证件、户口簿等；
2. 能证明原告申诉主张真实性的文件，例如购买凭证、商品照片、产品质量检测报告等等；
3. 以及能够显示出商家存在过错或是违反合同行为的任何相关书面或口头陈述，比如合同文件、对话录音、目击证人的证词等等。

在着手准备这些文件的过程中，原告务必保证所提交的所有证据具有真实性及合法性，同时还需要尽可能地提供一个完整的证据链条来支持其申诉请求。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十四条起诉状应当记明下列事项：

（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

七天之内商家不退货怎么办

首先，要看是否购买了“七天无理由退货”的商品，只要没超过退货期限，就赶紧找店主沟通，让他给你退货。

如果商家不同意退货，可以告知这是违法行为，这样商家多半会同意退货。

其次，如果购买的商品侵犯了权益，可以先尝试与卖家协商解决。

如果协商不成，可以找消费者协会帮忙调解；如果调解仍无法解决问题，就只能去法院起诉。

当然，记得在退货期限内保存好所有的收据、聊天记录以及消费记录等证据。

最后，需要提醒的是，如果退货的理由不充分或者影响到二次销售，那么商家有权拒绝退货退款。就算找平台客服，他们也不能强制商家退货或退款。

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