课外辅导班举报指南

课外辅导班举报指南

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，课外辅导班作为一种教育服务逐渐走进了千家万户。然而，课外辅导班也存在着一些问题，如教学质量参差不齐、价格昂贵、虚假宣传等。为了保护广大消费者的合法权益，维护教育市场秩序，我国已制定了一系列法律法规对课外辅导班进行规范。本指南旨在帮助消费者了解如何正确举报课外辅导班违法行为，提高消费者维权意识。

课外辅导班的法律地位

课外辅导班是指在业余时间提供教育服务，帮助学生提高学习成绩和综合素质的培训机构。根据《中华人民共和国教育法》等相关法律法规的规定，课外辅导班属于非教育机构，其经营活动必须遵守法律法规，不得从事教育。

课外辅导班的违法行为

1. 未在教育部门登记注册的课外辅导班从事教育服务，涉嫌非法办学。
2. 存在安全隐患，如消防安全、食品安全等问题。
3. 存在价格欺诈行为，如收费标准和收费时间不透明、虚构课程价值等。
4. 存在虚假宣传行为，如夸大成绩、保证录取等。
5. 存在歧视行为，如针对特定学生实施歧视性收费、限制招生等。
6. 其他违法行为，如涉嫌非法集资、欺诈、合同纠纷等。

举报程序及要求

1. 消费者应在发现课外辅导班违法行为后，及时向当地教育部门反映情况。消费者可以通过拨打教育部门的电话、前往当地教育部门现场举报或者发送邮件、信函等方式进行举报。
2. 在举报时，消费者应提供确凿的证据，如照片、视频、录音等，以便教育部门对违法行为进行核实。
3. 消费者应在举报时，详细说明自己的姓名、联系方式以及举报的具体内容，以便教育部门对举报信行记录和管理。
4. 教育部门在接到举报后，应立即进行调查核实，并依法对违法行为进行处理。对于查实的违法行为，教育部门将依法予以行政处罚，并及时将处理结果告知消费者。

法律依据

1. 《中华人民共和国教育法》第五十五条：任何组织和个人不得以营利为目的举办学校及其他教育机构。
2. 《中华人民共和国教育法》第七十五条：违反前条第一款规定，举办学校或者其他教育机构的，由教育行政部门予以撤销；有违法所得的，没收违法所得；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分。
3. 《中华人民共和国教育法》第八十二条：结伙斗殴、寻衅滋事，扰乱学校及其他教育机构教育教学秩序或者破坏校舍、场地及其他财产的，由公安机关给予治安处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条：经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
5. 《中华人民共和国合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当按照合同的约定承担违约责任。

消费者在选择课外辅导班时，应谨慎对待，全面了解培训机构的情况。如发现违法行为，应及时向教育部门举报，共同维护教育市场秩序。同时，消费者也应增强维权意识，学会依法保护自己的合法权益。

课外辅导班举报指南 图2

课外辅导班举报指南图1