成都青羊区首个自创基层治理智慧平台上线

成都青羊区首个自创基层治理智慧平台上线

导读：在大力推动智慧化城市治理的当下，众多基层街道社区都拥有自己的智慧化平台系统，辅助基层治理工作。但成都市青羊区府南街道文苑社区信息服务智慧平台却与众不同，这个平台从构想到研发设计，再到后期的运维，全部由社区工作人员一手承包。文苑社区也成了成都青羊首个自创基层治理智慧平台的社区。

“我们这套系统完全就是自己研发的，所以最大的特点和优势就是非常实用，完全是根据我们社区自身需求量身定制的。”社区书记王晓梅说。通过6年时间的不断摸索，目前，社区信息服务智慧系统已经迭代升级到3.0版本，构建起了社区微网实格可视化平台。如今，这套平台系统，已经成为社区工作人员的得力助手，大大提高了基层治理的效率，提升了服务群众的水平，真正实现了为基层减负。

副主任当“码农”写代码

社区成立研发团队自创智慧平台

基层社区工作纷繁复杂，千头万绪，网格员每天都在下网格，收集到的海量信息只能分门别类地储存在自己的电脑上，不仅不方便查询和保存，还会造成大量无效的重复性工作。虽然现在也有通用的基层治理智慧平台系统，但针对性不够，局限性较强。“我们的初衷就是想开发一套适合我们社区使用的智慧平台，每一个板块的设置都是社区工作需要的，让社区工作和平台紧密结合。”王晓梅说，基于这样的初衷，他们没有外包给第三方开发，而是做出了一个大胆的决定——社区自创。有了想法后，他们便立即行动起来，整合社区资源，成立了社区研发团队，社区工作人员和网格员根据自己的特长强项，各司其职，全力推进平台研发。

作为社区书记，王晓梅总牵头，负责设计平台的整体框架；社区副主任宋斌平时的兴趣爱好就是编程，他便充分发挥优势，挑起了平台技术“总监”的大梁，从编写程序到技术维护都由他一手承包；网格员陈晨大学学的是设计专业，平台的设计工作就交给了他；其他社区工作人员和网格员，则发挥自己最大的优势——收集整理信息。每次遇到问题，王晓梅就会组织大家开研讨会，通过充分的交流和碰撞，不断地优化和完善平台的架构和内容。

作为社区副主任，宋斌分管安全、综治等，平时社区事务繁忙，他只能利用下班休息时间，加班加点地在家写代码、编程序。就连休年假，他也忙着在家升级平台系统。“确实，我们大家都投入了很多时间和精力，就像修房子一样，一砖一瓦用心搭建，点点滴滴慢慢积累，最终呈现出理想的状态。”

经历3次迭代升级

平台功能都为社区量身定制

“我们平台系统从2018年开始研发到现在，已经升级迭代三次了，从1.0版本升级到了现在的3.0版本。”宋斌介绍，当初研发设计1.0版本，是基于当时社区做“一院一档”，网格员收集汇总的信息海量而繁杂，保存在电脑里很容易丢失，“我们就建了一个数据库，用来整理保存各个院落的信息，平台设计得也比较简单，用浮标的形式来体现。”2021年，社区对平台系统进行了第二次升级迭代，根据大家工作中的实际需求，设置了院落（小区）管理、社区公共设施、社区商铺管理、社区单位管理等模块，构建了楼栋二维平面图等等。在推行微网实格工作后，又对平台进行了再一次升级，增加微网实格运行中心板块以及可视化功能。平台还实现了和青羊应急云、青羊区微网实格治理平台等多个平台的跳转。

“我们自创的好处就是，所有都自己说了算，大家在实际工作中发现需要增加哪些功能，就马上增加，根据工作中的实际需要，来不断优化完善平台的功能，让大家使用起来更加方便，提高服务居民的效率和水平。”宋斌说。

流动的“数据仓库”

为基层治理减负同时提高工作效率

最近，成都迎来了高温天气，社区网格员麦艳每天都会下网格多次，对商户居民用电用气安全情况，进行再三地巡查，并不断地向大家宣传安全知识。每次下网格后，麦艳都会将新的信息录入社区信息服务智慧系统，哪家商铺有变更，哪家商铺没有安装烟感报警器，哪个小区的空巢老人需要照顾等等，随时保持平台信息的更新。

记者看到，在社区商铺管理板块，社区716家商铺名称、经验种类、负责人，是否安装灭火器、烟感报警器等信息一目了然、清清楚楚。“这个平台是我们自创的，所以就有很多个性化的定制，我们可以在录入的信息后，任意添加备注信息，让整个信息更加完整和丰富，便于开展工作。”麦艳说。

前不久，社区开展了有限空间作业安全工作宣传和隐患排查工作，网格员只需在平台上输入“化粪池”“井盖”等关键词，平台系统就能立马显示出数量和分布情况等。比如，社区第一网格有化粪池3个，排污口180个，雨水箅子148个等。“有了如此精准的信息做支撑，我们就可以提前做好工作安排。”宋斌说。

作为城中心老社区，社区老年居民较多，高龄老人、空巢老人也比较多，社区充分利用平台为他们提供精准高效的服务。在平台上，只需输入“高龄”两个字，就立刻跳出了辖区内所有高龄老人的信息，老人的家庭情况、身体状况、有哪些困难等等一清二楚，网格员根据老人们的不同情况和需求，定期上门为老人提供帮助服务，平时也经常打电话关心老人的情况。

这个完全由社区自创的平台，给社区工作人员和网格员开展工作、服务群众带来了极大的方便。“这个平台不是我们适应系统，而是系统适应我们，舒适度和便捷性都极高。”网格员陈晨说，平台实现了数据信息共享，大家都可以查看，非常方便，平台上的数据都是及时更新，就像一个流动的“数据仓库”，鲜活度、及时性和准确性都很高，不仅大大地提高了大家的工作效率，还提升了基层治理的水平。

宋斌告诉记者，下一步，社区还将对平台进行优化升级，将平台和院落连接起来，用智慧化的手段提高院落管理的水平。

本文原文来自人民网