铁路12306优化学生票，便民举措暖人心
铁路12306优化学生票，便民举措暖人心
根据国铁集团消息，2024年12月12日起，铁路12306手机客户端学生预约购票服务专区开启，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则。这则消息无疑是为即将到来的2025年春运及学生寒假出行送上的一份期盼已久的“大礼包”。
江西大余乡间风景。吴潇 摄
铁路部门通过总结以往售票经验，大数据科学细致分析学生旅客出行规律。主动对12306系统功能进行优化升级。例如，在时间跨度方面，学生可预约购买春运往返车票的周期设置更为合理，让学生有充足时间规划行程。避免因购票时间紧张而手足无措。同一账户多订单，多组合的设置也极具人性化。像有的学生可能需要和不同同学结伴返家或者因实习等不同行程安排多段旅程。这种设置就可以一次性满足多种购票需求。再或者学生候补订单的延伸，以往候补车票可能因为各种因素局限较大，成功率较低。如今优化后大幅增加了学生购取心仪车票的成功率。充分合理的兼顾了家庭居住地与学校所在地不在同一城市的学生回家与返校的实际情况。让他们的出行更加从容不迫。
同时与时俱进的对寒假优惠票发售与核验规则进行再优化。譬如，不少学生旅客与父母家庭异地团圆的情况大幅攀升，他乡过节的情形越发普遍。新规则允许学生依据实际团聚地灵活设置优惠区间。例如，学生甲父母在A城工作，因家庭户籍地在城市B，过往的售票只能按已选固定区间发售也就是（学校至B城)如今则可以依据实际情况选A城，做为学生优惠票的目的地区间。这一看似微小的改变实则意义影响深远。精确的解决了学生面临的实际困难。充份调研现场实际一切从旅客需求出发显示出铁路在信息化时代的高度人性化。
这是铁路部门时刻以旅客为中心通过不断探索结合过往电子客气票售票经验，让学生旅客能够更加便捷的规划行程。无论是可预约购买春运往返车票的时间跨度，还是同一账户多订单、多组合的设置又或是学生候补订单的延伸等这些都充分考虑到了学生群体在购票过程中的实际需求，极大的便利了家庭居住地与学校所在地不在同一城市的学生回家与返校。
同时铁路部门还不忘提醒广大旅客认准官方购票渠道，从以往发生的一些案例来看，少数旅客因轻信第三方购票平台的所谓“抢票，购买加速包提高候补票成功率”等违规操作让旅客不仅蒙受经济损失，更造成个人信息的泄露。导致后续购票或多或少的收到骚扰电话诈骗信息等。铁路部门强调唯一购票渠道12306官网及App更是对旅客权益的保护，也是维护铁路售票秩序的关键一环。
这些不断优化的服务举措相信将在今后旅客的出行中，为广大学生旅客乃至全体旅客带来更多的便捷与温暖，更期待铁路部门能在后续不断优化创新，为构建更加高效便利的出行环境持续发力。
（来源：中国网）