银行把员工“当贼”防着，连“护照自由”都是奢望
银行把员工“当贼”防着，连“护照自由”都是奢望
银行的工作规矩多、监管严，这些大部分的人都有认知。
可银行却三令五申，要求全体员工上交护照及港澳台通行证，还是在金融圈里引发了轩然大波。
失控的管控逻辑
一位国有大行信贷员在网上晒出了日程表，晨会前半小时定位打卡，午休时间需报备用餐地点，下班后自愿参加培训至21点。
在被人资部要求上交护照时，他苦笑着问：“难道我每月4000块的工资，值得卷款逃往东南亚？”
这种荒诞的场景，每一位银行人都深有体会，也折射出银行业畸形的管理思维。将所有人预设为潜在风险源，用对待犯罪嫌疑人的方式管理员工，银行的“尽职免责”演变成层层加码的管控竞赛。
智能手环监测员工如厕时间，AI系统分析微表情判断忠诚度，GPS定位精确到分钟级轨迹追踪，本该用于风险防控的技术手段，正在异化为禁锢人性的电子枷锁。
某城商行数据显示，过度监控导致38%的基层员工出现焦虑症状，工作效率反而下降12%。
全员有罪推定的管理哲学，暴露出管理者对现代企业治理的认知缺陷。更离谱的是，有银行将“员工八小时外行为规范”细化为27条禁令，好像忘记了一个基本事实：“银行经营的是信用，而信用的基石是对人的尊重。”
崩塌的信任基石
每当有领导参加的会议，员工必须身着统一的服装，前排员工保持标准坐姿，后排同事用备忘录记录领导每句话。
滑稽的表演式服从，不能说是形式主义，但一定是考核指标与监控探头共同催生的职场伪态。甚至连部门团建，都要求员工交出手机防止泄密，团队建设已然异化为敌我甄别。
据第三方机构调查，银行业基层员工对管理层的信任度从2018年的68%暴跌至2023年的29%。上下级关系沦为猫鼠游戏，银行最宝贵的组织凝聚力正在快速蒸发。
更令人忧虑的是，这种管控文化正在扭曲行业人才结构。某招聘平台数据显示，银行柜员岗位投递者中，二本院校毕业生占比从五年前的43%攀升至82%，而重点院校毕业生更倾向选择科技公司。
如何才能破局
在荷兰ING银行，风险管理呈现截然不同的图景，重要凭证实行分级接触制，合规操作嵌入业务流程，员工护照管理采用“报备-预警-追踪”三级响应机制。基于岗位风险的差异化管控，使员工流失率长期保持在5%以下，反观国内同业，这个数字普遍超过18%。
国内也有一些银行在尝试改革试点，护照管理实行“报备自由+预警报备”双轨制，建立员工申诉委员会监督管理系统。试点半年后，客户投诉率下降24%，业务差错率降低31%，证明人性化管理与风险控制可以兼得。
基层员工是与银行共同成长的伙伴，而非防范对象，不如用流程控制替代人身控制，以技术赋能取代监控威慑。站在银行业数字化转型的十字路口，我们比任何时候都需要清醒认知，严苛管控赢得的是虚假安全感，失去的却是行业未来。
时至今日，00后毕业生宁愿送外卖也不愿进银行，银行为这场管理异化已经付出了太多的代价。
银行该摘下“防贼眼镜”了，用尊重与信任重建银企关系。要知道，银行里最珍贵的资产，从来都不是客户的资产总额，而是全体员工眼中闪烁的光芒。