网上购买的电子产品激活了商家说不能退货,能退货吗
网上购买的电子产品激活了商家说不能退货,能退货吗
买电子产品之前记得先看清楚退货政策哦!通常店家会在购买页标注好,里面就是退货规定了。
别忘了,有些电子产品注册或首次用过就不能退了,所以你得看清楚条款。
如果买到的东西有严重质量问题或者配件缺失,那你当然可以退货啦。
但得提供相关证据,比如拍照录视频什么的来证实商品有问题哦。
然后跟商家商量退货的事吧,按他们的退货政策来办就行。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条规定:
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的,按照约定。
商家"默示不退不换"合法吗
首先要告诉你,这种做法不对哦!商家卖得东西有问题,我们消费者可以找理由要求退换货或修好它。
如果没啥特别的规定,我们在收到货后7天内都能退货。
过了这期限,但还满足解除合同条件的话,也能退货。
如果不满足,那就只能让商家来负责修好了。
而且,商家不能用各种方式限制我们的权利,减轻他们的责任,加重我们的负担,这些都是不公平、不合理的。
如果我们和商家因为消费权益产生纠纷,可以试试以下几种方法解决:
1.跟商家好好谈;
2.找消费者协会帮忙调解;
3.去相关部门投诉;
4.按照之前和商家签的仲裁协议申请仲裁;
5.最后一招就是起诉到法院。
在商家不知情的情况下,美团私下搞活动我该怎么办
找老板谈:首先,老板试试跟美团平台沟通谈下如何解决这个问题吧。
找他们客服说说你遇到的问题,给出一个合适的解决办法。
要是你们能达成共识,那问题就好办多了。
找消协帮忙:如果老板和美团平台谈不拢,找本地的消费者协会或者别的公正的调节组织来帮帮忙吧。
他们经常都会介入处理这样的纠纷,帮助两边解决问题。
向有关部门投诉:老板还可以去相关的行政部门投诉美团平台。
比如,去找市场监督管理局或者商务部门反映情况,他们有权利查美团平台,然后采取相应的监管措施。
走仲裁程序:如果老板和美团平台签过仲裁协议,那就按照协议找仲裁机构仲裁。
如果没签过,老板也可以直接告上法庭,用法律手段保护自己的权益。