社会认知理论：班杜拉的观察学习与行为塑造
社会认知理论：班杜拉的观察学习与行为塑造
社会认知理论（Social Cognitive Theory，SCT）是心理学领域的重要理论之一，由阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）提出。该理论解释了人们如何通过观察他人的行为以及与环境和个人经历的互动来学习。它强调认知过程在人格发展和学习中的重要性，为理解人类行为提供了独特的视角。
社会认知理论
社会认知理论（英语社会认知理论，SCT）是阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）提出的一种心理学理论，解释了人们如何通过观察他人的行为以及通过与环境和个人经历的互动来学习。该理论强调思维、期望和信念等认知过程在人格发展和学习中的重要性。
人们获取知识的方式与其他人有着千丝万缕的联系。一个人所知道的大部分知识都是通过观察他人的行为而学到的。人直接接触到的行为和人通过媒体间接接触到的行为都构成了人的知识库。
人们还可以通过观察执行该行为的模型来激发他们执行他们已经学到的行为。人们评估周围的人和组织所表现出的行为，并根据后者是否因其行为而受到奖励或惩罚，前者决定模仿他们。
什么是社会认知理论？
社会认知理论基于这样的概念：观察和模仿其他实体的行为的过程会对特定实体学习新行为的过程产生影响。它与阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）的社会学习理论概念相关，这里强调认知，因为通过思维、经验和感觉获取知识在新行为模式的形成和实施中发挥着重要作用。
人类行为取决于一个人对他人行为的观察、他对自己重现此类行为的能力的信心程度、行为的结果以及对执行者相关的积极或消极后果，以及外部环境如何影响影响观察者一方行为的再现。
因为人们可以通过观察来学习，所以表现并不是获取新知识的必要条件。人们并不总是通过尝试新的行为直到成功来学习，而是通过观察其他人成功地执行这些行为来学习。这意味着他们可以掌握所有重要的细节并将其存储起来，以便以后可以重现它们，前提是他们有足够的动力这样做，然后及时克制自己的行为。
工作场所的社会认知理论。
社会认知理论（SCT）《在工作场所》解释了员工如何通过观察他人、自己的经历和接触工作环境来学习、互动和发展技能。该理论的应用可以帮助雇主更好地理解学习、动机和员工生产力。以下是社会认知理论在工作场所发挥作用的主要方式：
1.通过观察（建模）学习。
在工作场所，员工经常通过观察同事或经理的行为来学习。观看成功的策略行为，他们可以采取有效的工作实践。
- 例子：新员工观察更有经验的同事如何处理客户请求，并开始应用类似的方法，从而加快学习过程。
2.自我效能感的作用。
自我效能是一个人对自己成功完成任务的能力的信念。工作时她玩在员工积极性和生产力方面发挥着至关重要的作用。自我效能感高的人能够承担更复杂的任务，更容易应对困难，并努力实现职业发展。
- 例子：对自己的领导能力充满信心的经理比对自己的能力没有信心的经理更有可能接受新项目。
提高员工自我效能感的方法：
- 对已完成的工作提供积极的反馈。
- 组织培训，帮助员工发展新技能。
- 明确的任务说明，并可能使其逐渐复杂化。
3.社会认知理论相互决定论。
社会认知理论认为，员工行为、认知过程（态度、期望）和工作环境相互影响。管理者可以通过创造支持性的工作环境和培养员工积极的态度来提高绩效。
- 例子：工作环境改善计划可以提高员工信心，从而提高生产力和忠诚度。
4.强化和激励。
尽管 SCT 强调观察学习，但它也强调强化的重要性——行动的积极或消极后果。在工作场所，这体现在奖励、表扬或加薪等有助于维持理想行为的激励系统中。
- 例子：因成功完成任务而受到表扬的员工更有可能努力在未来重复这种成功。
加固类型：
- 正强化：表扬、奖金、晋升。
- 负强化：消除实现目标时的不良条件（例如减少日常工作）。
5.社会认知理论。模特的作用。
在工作场所，管理者和经验丰富的员工成为他人的榜样。他们表现出的行为是同事所针对的，他们的行为可以对同事产生重大影响企业文化和团队士气。
- 例子：表现出开放式沟通和道德行为的领导者可以树立榜样，促进积极的工作氛围。
6.适应变化
根据 SCT，如果人们观察到其他人成功应对新任务或新情况，他们就能有效地适应变化。这在技术或流程可能快速变化的工作场所尤其重要。员工通过观察学习如何应对新的挑战。
- 例子：引入新系统时管理项目中，员工通过观看其他团队成员成功使用该系统来更快地学习。
社会认知理论在职场中的应用：
- 人才培训与发展：基于对成功行为模式观察的培训（例如，通过演示或研讨会）可加速新员工的学习。
- 动机和认可：使用强化物，例如对良好表现或职业发展的奖励，可以提高生产力和动力。
- 创造支持性环境：考虑到互惠决定论，创造一个促进积极认知态度和富有成效的行为的支持性环境非常重要。
- 更换管理层：应用社会学习原则可以帮助员工适应组织的变化.
社会认知理论涉及的变量。
社会认知理论 (SCT) 包括几个关键变量，这些变量相互作用，决定一个人在不同情况下如何学习和行为。这些变量有助于解释行为、认知和环境之间的关系。
1.行为
人类行为是他对内部和外部刺激做出的反应所采取的行动。 SCT强调一个人的行为是他的思想、信念和环境相互作用的结果。
- 例子：员工根据自己以往的经验和自我效能感来选择如何回应主管的批评。
2.社会认知理论。认知因素（个人/认知因素）。
认知因素是一个人影响其行为的思想、信念和看法。其中包括：
- 自我效能感：相信自己有能力成功执行某些任务。
- 例子：解决问题的自我效能感高的人更有可能承担艰巨的任务并克服困难。
- 期望：一个人对其行为结果的信念。
- 例子：期望因绩效成功而晋升的员工将更有动力去执行高水平的任务。
- 目标：一个人为自己设定的个人目标塑造了他的行为。
- 例子：对专业发展的渴望可能会激励员工参加继续教育课程。
- 自律：一个人控制自己的思想、情绪和行为以实现目标的能力。
- 例子：员工利用时间管理按时完成任务并实现个人和职业目标。
3.环境（环境因素）
它是一个人所处的物理和社会环境。这些因素通过获得资源、榜样以及社会或同龄人的支持或反对来影响行为。
- 社会环境：与同事、家人、朋友或整个社区的关系会影响行为。
- 例子：同事支持帮助员工应对工作场所的挑战。
- 物理环境：工作条件、资源和技术工具的获取。
- 例子：舒适的工作场所和现代化工具可提高员工的工作效率。
4.社会认知理论。相互决定论。
这是SCT的核心概念，它指出人类行为、认知过程（个人因素）和环境相互影响。这些组件之一的变化可能会导致其他组件的变化。
- 例子：如果员工收到积极的反馈（外在因素），他的自我效能感就会提高（认知因素），这会激励他更加努力地工作（行为因素）。
5.观察学习
这是通过观察其他人（模型）的行为来学习的过程。 SCT强调人们不仅可以从自己的经验中学习，还可以从观察他人的成功或失败中学习。
- 例子：新员工观察经验丰富的同事如何处理工作任务并学习他们的技能和策略。
6.社会认知理论。加强。
强化是一种行为的后果，可以是积极的，也可以是消极的，它会影响该行为在未来重复的可能性。
- 正强化：奖励或表扬会增加重复某种行为的可能性。
- 例子：因表现优异而获得奖金的员工可能会努力重复成功。
- 负强化：消除不愉快的刺激，这也可能促进期望行为的重复。
- 例子：如果管理层在成功完成项目后减少控制，员工将表现得更好以维持信任。
7.内在动机和外在动机
动机可以是内部的（个人兴趣、完成任务的满足感）和外部的（金钱、晋升等奖励）。 SCT 将这两种类型的动机视为影响行为的因素。
- 内在动机：一个人执行一项任务是因为它给他带来快乐和兴趣。
- 例子：员工参与该项目是因为他喜欢解决复杂问题并发展自己的技能。
- 外部动机：一个人工作是为了获得外部奖励（金钱、认可）。
- 例子：员工努力完成项目以获得奖金或晋升。
8.社会认知理论。自律的作用
自我调节是一个人管理自己的行为、情绪和认知过程以实现目标的能力。人们使用各种自我控制策略，例如设定目标、监控进度和调整行动。
- 例子：从长远来看，跟踪自己的成就并定期调整目标的经理会更加成功。
这些变量相互作用，在社会认知理论的框架内创造出人类行为的复杂图景。它们帮助解释人们如何根据个人经历、观察和环境条件来学习、适应和改变自己的行为。
常见问题。社会认知理论。
1.什么是社会认知理论？
社会认知理论（SCT）是阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）提出的一种心理学模型。她解释了人们如何通过观察、建模和环境影响从他人的经验中学习。 SCT 还强调思维、信念和自我效能等认知过程的重要性。
2.谁发展了社会认知理论？
社会认知理论是由美国心理学家阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）提出的。它起源于社会学习理论的发展，强调个人认知因素、行为和环境之间的关系。
3.SCT 背景下的自我效能感是什么？
自我效能是一个人对自己完成特定任务或实现目标的能力的信念。班杜拉认为，自我效能感在人们如何学习、设定目标、克服挑战和取得成功方面发挥着核心作用。自我效能感高的人对自己的能力更有信心，也更有可能积极解决问题。
4.观察性学习如何进行？
当人们通过观察他人（模型）的行为来学习时，就会发生观察学习（建模）。 SCT 指出，一个人可以在不直接参与的情况下采取某种行为，而只需观察其后果即可。模特可以是父母、同事、老师，甚至是媒体人物。
5.什么是相互决定论？
相互决定论是SCT的核心概念，它认为行为、个人认知因素（思想、信念）和环境相互影响。这些变量之一的变化可能会导致其他变量的变化。
6.认知过程在 SCT 中发挥什么作用？
推理、计划、自我调节和期望等认知过程是 SCT 的核心变量。它们影响人们如何看待自己的行为、如何评估其后果以及如何对未来的行动做出判断。认知因素塑造了人们对自己能力和为自己设定的目标的信念。
7.环境在SCT中有多重要？
环境在 SCT 中发挥着重要作用，因为它塑造了一个人学习和做出决策的条件。社会和物质环境通过强化（奖励和惩罚）提供角色模型和影响。然而，环境与认知和行为因素相互作用，而不是直接决定行为。
8.SCT中的强化是什么？
强化是行为的后果，可以是积极的（奖励）或消极的（惩罚）。它们影响未来重复某种行为的可能性。 SCT 认识到强化的重要性，但也强调学习可以在没有直接强化的情况下通过观察进行。
9.社会认知理论如何应用于职场？
SCT 用于了解员工如何通过观察同事和经理来学习，他们的认知能力如何发展（自我效能、自我调节），以及当接触强化物（表扬、奖金）时行为如何变化。 SCT 通过建模和积极强化帮助公司创造积极的工作环境并培训员工。
10.社会认知理论如何应用于教育？
SCT 在教育中强调榜样的重要性，例如教师或高年级学生以及支持性学习环境。学生可以通过观察来学习，自我效能和动机等认知过程在他们的成功中发挥着关键作用。教师利用这一理论来鼓励学生主动学习并增强学生的自信心。
11.动机在 SCT 中起什么作用？
SCT 中的动机是通过内在（内在）和外在（外在）奖励的概念来解释的。人们之所以采取行动，要么是因为某项任务对他们来说很有趣（内在动机），要么是因为金钱或赞扬等外部奖励（外在动机）。自我效能感在激励中也发挥着关键作用——相信自己能力的人更有动力采取行动。
12.社会认知理论如何解释自我调节？
自我调节是一个人控制自己的思想、情绪和行为以实现目标的能力。 SCT 认为，人们通过观察他人和个人经验来学习自我调节，培养设定目标、监控进展和根据需要调整行为的能力。