认知操控3：因为你是个“认知吝啬鬼”！所以常常被他人操控！
认知操控3：因为你是个“认知吝啬鬼”！所以常常被他人操控！
在日常生活中，我们常常会不自觉地被他人操控，做出一些看似不符合自己利益的决定。这种现象背后，其实反映了人类的一种普遍心理特征——认知惰性。本文将通过多个具体例子和心理学实验，揭示这种心理特征的表现及其背后的原理。
在日常生活中，大家回顾一下以下情况是否符合自己：
- 广告、视频、文章中，只有包含“新”“快”“易”“改良”“现在”“突然”“神奇”“推出”等词，你会忍不住多看几眼；
- 使用动物、婴儿或性感形象的广告，比使用卡通形象和历史人物的广告更能打动你。
- 在超市里，通常买的是放在和眼睛平齐货架上的商品。事实上，一项研究发现，与腰部平齐的货架上的产品销量，仅为眼睛平齐的货架上商品的74%，而放在最底层货架的产品销量仅为57%。
- 放在超市过道尽头或收银台附近货架上的商品，哪怕并不在你当时的购买计划之内，最后很有可能被你购买了。
- 去水果店买水果，捆绑标价，比如10元3斤，而不是每斤3块5，往往会让你感觉更划算。
- 当销售员对你和蔼可亲，经常问你“感觉怎么样”，然后认可你的回应，不停地赞美你，你会不好意思拒绝他，最终买了自己并不太满意，或性价比不太高的商品。
这些都是为什么？
因为当你作为消费者时，往往不去想你决定买这买那的原因，通常以不做思考、无意识的方式回应对方，从而轻易的被他人影响。简而言之，因为你是个“认知吝啬鬼”！
一、认知惰性
为了研究人类的认知惰性，心理学家特此做了以下实验：
心理学家兰格与他合作搭档走近大学校园，对正忙着使用复印机的人说：“不好意思，能让我先用一下这台复印机吗？”
如果是你，你会怎么做？
很有可能你会像大多数人一样，答案将取决于当时你的心情。有时你可能会想：“当然可以，因为我是个乐于助人的人。”还有些时候，你可能会想：“这人是有毛病吧！还是怎么回事？是我先来的，我还有一堆事要赶着做。”
事实上，兰格的实验结果表明这两种想法都存在，略过半数的人会同意这个请求。
接下来，就是这项实验的有趣之处了。兰格发现，只需在提出请求时增加一个细节，即需要使用复印机的原因，就可以让几乎所有人都同意他人插队到自己前面使用复印机。尽管插队者给出的某些理由完全讲不通，但几乎所有人都同意插队。
比如，在某些时候，兰格的合作搭档会说：“对不起，我能用一下复印机吗？因为我不得不复印。”
如果你琢磨琢磨，会发现这句话很蠢：要不是打算复印，干吗要用复印机呢？这个理由就跟完全没有理由一样。但问题就在这里，这项研究中的大多数人都没有考虑理由，无意识地就同意了插队者的请求。任何理由都行！
这项实验再一次证明我们人类的认知惰性的普遍存在。
二、他人是如何利用认知惰性对你进行操控的？
1、大众媒体广告对我们的操控
广告商知道人类的认知惰性——我们需要购买理由，通常任何理由都行，所以通常在广告中玩比如以下套路：
- 广告词充斥着毫无意义的吹嘘性或高级词汇，例如，“拜耳——全球最好的阿司匹林”，明明所有的阿司匹林没什么两样。
- 陈述让品牌显得非同凡响的子虚乌有之事，例如，“快乐就是它！”鬼知道“它”指的是什么；
- 一些莫名其妙的购买理由，比如某某品牌烟比通常的烟粗两毫米，粗了又怎样？换句话说，基本随便什么理由都行。
2、使用表面信息对我们操控
因为我们的认知惰性，我们常常被一些表面的信息操控。比如如下例子：