“卫生巾国标门”持续发酵，谁能成为首家“国标零负差”品牌？

“卫生巾国标门”持续发酵，谁能成为首家“国标零负差”品牌？

引用

澎湃

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近日，一张测量表格在网上流传，显示多款卫生巾的实际长度小于外包装标明的长度，这一发现引发了公众对卫生巾产品质量的广泛关注。随后，护舒宝、苏菲、乐而雅、ABC、七度空间、高洁丝等知名品牌均被卷入这场质量争议之中。

事件发酵：品牌与消费者的对立

在此次事件中，各品牌普遍坚称其产品符合国家标准，而消费者则质疑品牌方不够关爱消费者，导致双方各执一词。11月21日，ABC品牌创始人邓景衡发出内部信，承诺将于2025年3月实现全线产品“国标零负差”，这一表态使得ABC成为首个明确给出改良时间表的品牌。

品牌应对：态度迥异

在此次卫生巾质量争议中，各品牌的态度呈现出明显差异：

• 以护舒宝、高洁丝、乐而雅为代表的海外品牌选择沉默应对，被业内人士形容为“缩头乌龟”。
• 部分品牌虽承认存在尺寸偏差，但强调符合国家标准（全长偏差±4%），并提出打折销售作为补偿方案。
• ABC则采取了积极主动的态度，不仅承诺改进产品，还计划于2025年3月实现全线产品“国标零负差”。

据业内人士分析，ABC此次产品升级预计投入近千万，展现了破釜沉舟的决心。然而，其公关策略也受到质疑，有观点认为如果能更早、更全面地向公众传达相关信息，或许能避免当前的舆论困境。

行业影响：从危机到机遇

此次“卫生巾国标门”事件暴露出行业长期存在的问题，包括产品质量标准、企业社会责任意识等。值得注意的是，ABC作为唯一提出具体改进措施的品牌，其行动可能引领行业进入新一轮的正向竞争。

据中国造纸协会生活用纸专业委员会统计，2023年中国女性卫生用品市场规模已达703.4亿元。随着消费者对个人卫生护理的关注度提升，市场将持续扩大。在此背景下，企业唯有直面问题，真正服务好消费者，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。