电子客票报销凭证打印与退票指南

电子客票报销凭证打印与退票指南

引用

CSDN

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https://blog.csdn.net/2401_84230486/article/details/137811342

电子客票时代，刷证进站方便快捷，旅客可根据需要分别打印行程信息提示与报销凭证。

行程信息提示单与报销凭证有何区别？

1.行程信息提示单

行程信息提示单是白底黑字的长条状小纸片，仅作为乘车信息提示，可以供旅客了解所乘列车车次、座位号及检票口等信息。

2.报销凭证

报销凭证分为两种，一种是蓝底黑字，一种时红底黑字，两种报销凭证都是具有发票属性的，与纸质车票的样子有些类似，但它仅供报销使用。旅客可在乘车日期之日起180日内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件到车站自动售票机、售票窗口换取。

温馨提示：以上两者均不能作为乘车凭证，请旅客持购票有效身份证件进站检票乘车。

如何打印报销凭证？

1、自助售票机

找到车站的自助售票机，选择“取报销凭证”，根据步骤刷身份证打印报销凭证。

2、人工售票窗口

可前往车站的人工售票窗口，携带身份证和乘车订单信息，请工作人员帮忙打印报销凭证。

3、线上代取

如果没有时间前往车站可以选择线上代取的方式，微信搜索“易企差旅”，在首页输入身份证号和乘车信息，点击打印，输入地址，即可等待顺丰送货上门。

温馨提示：乘车报销凭证丢失后，不可以补打。因此，建议旅客根据需要打印，务必妥善保管，防止丢失。

已打印报销凭证的车票如何办理退票？

1、如果已经打印了报销凭证，可到车站人工售票窗口的指定窗口办理退票手续。
2、在开车前使用铁路12306APP线上办理退票。
线上办理退票业务需在退票之日起180日内（含当日），持购票时使用的乘车人身份证件原件和打印的报销凭证前往铁路车站窗口办理退款手续。
办理退款时，需要将报销凭证退还给工作人员，票款将在一定时间内退回至购票时使用的支付账户中。

如何领取退票费报销凭证？

在上述问题解决完成后，如需要领取退票费报销凭证，需在办理退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码前往车站售票窗口打印退票费报销凭证。

温馨提示：报销凭证须妥善保管。如有遗失、污损、票面不完整等情况车站将无法返款
注意：所有车票退票必须在车辆启动前办理。