Windows 10远程登录报错解决方案：从排查到修复的完整过程

Windows 10远程登录报错解决方案：从排查到修复的完整过程

当一台长时间未使用的Windows机器出现远程登录报错，显示"在启动初始用户程序时发生错误，正在注销"时，该如何解决？本文将带你一步步排查问题，最终找到解决方案。

有一台Windows机器很久没有登录了，最近需要处理一些事情，结果遇到了远程登录报错的问题：

"你已连接到远程计算机。但是，在启动初始用户程序时发生错误，因此你正在注销。请与系统管理员联系以获取帮助。"

点击确定后，就会被注销并关闭远程连接。这个问题困扰了我两天，最终解决了，这里记录下处理过程。

第一回合：通过VMware ESXi登录排查问题

一开始，我参考了这篇帖子：CSDN论坛，但并没有完全解决问题。

通过VMware ESXi登录后，发现系统黑屏，第一反应是桌面进程explorer.exe没有启动。于是按Ctrl+Alt+Del进入任务管理器，尝试启动explorer.exe：

结果系统提示找不到explorer.exe，问题变成了系统文件不完整。

我尝试使用DISM命令在线修复系统：

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

这个命令的好处在于可以在修复时，系统未损坏部分可以继续运行。参考文档：CSDN博客

等待了20分钟后，再次尝试启动explorer.exe，发现报错依旧，第一回合失败。

第二回合：多维度尝试，综合分析

我开始着重调查explorer.exe缺失问题。找到了两篇文章：CSDN博客和中关村在线。

解决办法一：使用系统安装盘修复

插入系统安装盘，尝试使用sfc /scannow命令扫描修复系统文件，但提示Windows XP安装盘版本不对，失败。

解决办法二：手动下载explorer.exe

尝试从另一台Windows 10机器上拷贝explorer.exe文件，上传到百度网盘，然后在问题机器上下载。但是无论怎么下载，最终都会提示文件不存在。

最终解决方案：检查安全软件

在搜索过程中，我发现了一个关键线索。我搜索的关键词是"Windows 10 cannot find explorer.exe"。翻看相关帖子时，我突然想到这台电脑上安装了火绒安全软件，会不会是火绒一直在误删explorer.exe？

我立刻打开火绒安全软件，查看安全日志：

果不其然，发现有explorer.exe被删除的记录。这就解释了为什么无论是通过系统修复还是自己下载，最终都还是缺少explorer.exe。

最终解决方案

我将C:\WINDOWS目录加入火绒信任区，然后重新运行系统修复，最后手动打开explorer.exe进程，桌面终于恢复了正常。