ETC过路费开票指南及未扣费问题解答

ETC过路费开票指南及未扣费问题解答

随着ETC（电子不停车收费系统）的普及，越来越多的车主选择使用ETC通行高速。但是，不少车主在使用ETC过程中遇到了一些问题，比如如何开具过路费发票、为什么有时候看不到扣费等。本文将为您详细介绍ETC过路费的开票流程以及常见问题的解决方案。

ETC过路费发票开具指南

如果使用ETC通行高速，可以在微信小程序“中国ETC服务”首页，登录后点击“ETC发票”跳转“票根”小程序进行发票开具，也可下载票根APP或登录票根官方网站完成开票。

微信小程序开票步骤：

1. 打开微信小程序“中国ETC服务”首页，登录后点击“ETC发票”。
2. 跳转“票根”小程序进行发票开具。

票根网网页版开票步骤：

1. 进入票根网，选择“我要开票”。
2. 选择ETC卡或用户卡。
3. 选择通行记录，点击“去开票”。
4. 核对开票信息，点击“提交”。
5. 申请提交成功。

票根APP开票步骤：

1. 进入票根APP，选择“我要开票”或点击“前去开票”。
2. 选择ETC卡/用户卡。
3. 选择通行记录，点击“去开票”，电子发票可发送至邮箱。
4. 核对开票信息，确认无误之后点击“提交”。
5. 申请提交成功。

开票注意事项：

1. ETC用户可在实际发生通行费后的第10个自然日起（遇法定节假日顺延）取得相应消费的增值税电子普通发票，ETC预付费用户可在充值后实时取得不征税发票。
2. ETC预付费客户可以自行选择在充值后索取发票或者实际发生通行费用后索取发票，不可重复开具。

ETC过高速未扣费原因及解决方案

ETC过高速未扣费可能由以下原因造成：

1. 短信提醒服务未启用：没有启动短信提醒服务，所以车主没看到扣费。

• 解决办法：去营业厅开通短信提醒服务即可。

2. 高速公路与银行结算时间不一致：扣费相对滞后，即ETC的扣费是记账式的。记账式扣费，也就是不会立即扣除，是会在一定周期进行扣费的。扣费时间滞后，所以不能实时看到扣费。

• 解决办法：记账式扣费的结算时间是银行规定的，个人无法改变。

3. 系统故障导致扣费失败：高速公路上的ETC系统故障，扣费失败。

• 解决办法：可以告知工作人员，进行系统维修。

4. 离车太近，系统无法正常识别：系统没有识别到所以没有扣费。

• 解决办法：下次过ETC通道时记得不要离得太近，要让系统正常识别。

5. 免费期间：用户在高速免费期间（如国庆）通行，首次使用ETC不扣费。

• 解决办法：这是车主的福利。

6. 活动期间：用户使用的ETC有免费活动。

• 解决办法：这是车主的福利。

7. 栏杆坏了：ETC系统栏杆坏了，车速过快经过ETC通道导致扣费失败。

• 解决办法：可以告知工作人员，对栏杆进行维修。