汉中：提升“智慧旅游”新体验 让“诗和远方”触手可及

汉中：提升“智慧旅游”新体验 让“诗和远方”触手可及

近年来，汉中市在智慧旅游领域持续发力，通过科技创新提升游客体验。从“云游汉中”小程序到VR全景导览，从智慧导览平台到大数据监测系统，汉中市打造了一系列智慧旅游服务，让游客足不出户就能领略“诗和远方”的魅力。

智慧旅游是“新质生产力”与旅游业结合度最高、最深的领域之一，近年来，汉中市文旅系统充分利用科技创新成果，积极打造互动性与沉浸感并存的新场景，为游客带来耳目一新的体验。

春季的汉中是油菜花的海洋，最美油菜花海汉中旅游文化节更是声名在外，为了让游客多角度、全方面体验汉中油菜花海的独特魅力，汉中“油菜花节一图游”智慧导览平台开发上线，该平台针对汉中油菜花节期间游客观花游玩的核心需求精心打造，实现寻线路、观花点、逛景点、找厕所等诸多特色功能，为游客提供便捷优质的汉中油菜花节专属服务体验，并入选全国旅游市场服务质量提升典型案例。

汉中文旅资源丰富，生态秀美，为让游客更便捷“云游汉中”，汉中充分考虑小程序使用便捷、框架稳、落地快、延展性好等特性，实施“游汉中”平台建设运营项目，打造特色、权威、实用、好用的汉中旅游服务总入口。成功搭建“游汉中”综合服务平台。该平台集信息查询、预约、导览、文创销售、长辈模式等诸多功能于一体，一站式、精细化满足游客服务需求，目前平台访问量已达350余万人次，入驻商户920余家，入选全国智慧旅游建设运营及汉中市数字化转型典型案例。

汉中还开发上线重点景区VR全景导览系统、“金牌解说”讲解服务平台及“汉中全域一图游”智慧导览系统，全市智慧导览服务能力全面提升。建成汉中市博物馆全景数字博物馆及3D裸眼四折幕沉浸式研学体验中心，打造张骞墓景区VR体验馆、诸葛街景区VR体验馆、智游佛坪服务平台等智慧感知场景应用10余个，游客体验不断优化。

汉中还鼓励引导旅游景区数字化、智慧化转型和服务提档升级，明确“对创建为智慧示范景区的旅游景区奖励50万元”的奖补机制，创新开展智慧示范景区评定工作，评定汉中市智慧示范景区6家。全市重点景区不断优化5G网络服务质量、创新5G网络应用场景，改造提升监控、预约、闸机票务等基础设施，基本实现重点景区重点区域WIFI和视频监控覆盖，汉中市A级以上景区客流和视频监控数据对接率居全省前列。

此外，汉中文旅大数据平台基本建成，为文旅部门产业运行监测和科学决策分析提供可视化的数据支撑。汉中文旅部门与携程、同程、马蜂窝等进行智慧旅游营销合作，行业普遍开通微信、抖音、视频号等新媒体平台，智慧旅游营销渠道更加丰富多元，汉中文旅内容关注度与影响力不断扩大。在全市重要文旅场所设置智慧旅游服务体验站，开展智慧旅游服务进景区、进游客中心等宣传服务活动，为游客提供多元便捷的旅游信息服务。