航空公司退票法律规定详解

航空公司退票法律规定详解

航空旅行中，退票问题一直是旅客关注的焦点。那么，根据中国的相关法律规定，航空公司退票的具体规定是怎样的呢？本文将为您详细解读《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中的相关规定。

旅客退票的基本规定

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条规定，由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

旅客自愿退票的规定

第二十二条规定了旅客自愿退票的具体情况：

1. 旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

2. 持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。

3. 革命残疾军人要求退票，免收退票费。

4. 持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。

5. 持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

6. 旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

特殊情况下的退票规定

第二十三条规定，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

第二十四条规定，旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，按本条第一款规定办理。

以上规定为旅客在遇到退票问题时提供了明确的法律依据，有助于维护旅客的合法权益。