微光聚爱 温暖同行｜高龄认证“上门办” ，帮办代办“暖人心”

微光聚爱 温暖同行｜高龄认证“上门办” ，帮办代办“暖人心”

引用

澎湃

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为切实做好辖区80岁以上高龄居民补贴认证工作，确保他们能够及时享受到国家惠民政策，连日来，赛罕区各地充分落实帮办代办工作机制，通过电话通知、服务大厅随时认证、上门代办等多种形式，为高龄居民提供贴心且高效的服务体验。

在水文社区记者看到，在认证工作初期，社区工作人员根据认证名单，逐一进行电话访问，及时了解老人们的近期生活与健康状况，还特别提醒老人在寒冷、湿滑天气要注意保暖和防滑，尽量减少外出，如有需求或困难，可随时联系社区提供帮助。当居民们来到社区服务大厅进行认证时，工作人员耐心地为他们答疑解惑并协助他们完成认证流程。同时，工作人员还积极宣传、解读相关政策，帮助居民们更好地了解这些政策，提升大家对政策的认知度。

对于行动不便、出行困难的老人，社区工作人员主动提供上门服务，将高龄补贴认证服务直接送到居民家中，极大地简化了办事流程，为老人们提供了便利。吴大爷激动地说：“现在的政策真是越来越贴心，社区工作人员上门几分钟就帮我办好了，真是太感谢你们了！”

下一步，赛罕区将继续秉持“以人为本、服务至上”的原则，持续优化高龄补贴办理流程，推动服务从“居民主动寻求”向“服务主动送达”转变，全面做好民生保障工作，让每一位居民都能感受到温暖与关怀。

本文原文来自澎湃新闻