Steam更新退款政策：购买两周内游戏不超过两小时均可申请无理由全额退款
Steam更新退款政策：购买两周内游戏不超过两小时均可申请无理由全额退款
Steam平台近日更新了其退款政策，为玩家提供了更灵活的退换货选择。根据新政策，在玩家购买游戏的两周内，只要游戏时间不超过两个小时，就可以无理由申请全额退款。
Steam表示，这一政策适用于多种情况，比如玩家的电脑可能不满足游戏的硬件要求，或者玩家是不小心购买了游戏，又或者在试玩一小时后发现游戏不符合自己的口味。在这些情况下，玩家都可以通过Steam支持页面提交退款申请。
如果超过了上述规定的时间，玩家仍然可以提交退款申请，Steam会根据具体情况酌情考虑是否批准退款。一旦Steam确认退款有效，将在一周内将款项原路退回，无论是通过Steam钱包支付的，还是其他支付方式，都将按照原支付途径退款。
支持退款的具体内容
DLC退款：用户购买DLC两周以内、购买后运行时间不超过两个小时、DLC未被消耗、修改或转让。但需要注意的是，有些DLC是无法退款的，例如角色永久升级之类的，这些在购买页面会标注不支持退款。
游戏内购退款：内购退款要求是购买后的48小时以内，游戏内物品没有被消耗、修改或转让，但开发者可以修改游戏设置禁止退款，这种情况下玩家无法申请退款。
发行前退款：如果用户在游戏发行之前就已经购买，同样适用于两小时政策，但游戏将从发行之日开始算14天，这样用户提前等待的时间不计入在内。
Steam钱包退款：如果你向钱包充值了金额，那么只要金额未被使用，也可以在充值14天内退款。
订阅续费退款：一些订阅内容可在初次购买或续费后的48小时内申请退款，但前提是订阅内的游戏或其他福利折扣已经玩过、使用过则不支持退款。
捆绑包退款：通过Steam平台购买的游戏捆绑包中的所有物品在未转让且使用时间不超过2小时，也可以全额退款，但如果包含标注了不支持退款的DLC那么无法退款。
非Steam购买：不是通过Steam购买的任何游戏、物品、充值卡都不支持退款。
作弊封禁：一旦玩家被Valve反作弊系统封禁，那么不支持玩游戏的同时也不支持退款。
视频内容：Steam上的视频内容包括短片、电影等内容不支持退款。
礼物退款：未兑换的礼物支持标准的14天/2小时退款政策，请注意：已兑换的礼物只能由接收者发起退款，退款后将退还到购买者那里。
滥用问题：此次新政策是优化玩家体验而不是给玩家白嫖的机会，如果Steam判断用户存在滥用问题，也不支持退款。
这一政策的更新，体现了Steam平台对用户权益的重视，也为玩家提供了更多的保障。不过，Steam也强调，这一政策是为了优化用户体验，而不是为用户提供"白嫖"的机会。因此，如果Steam判断用户存在滥用行为，将不会批准退款申请。