直播销售假货犯法吗?遇到假货如何维权?
直播销售假货犯法吗?遇到假货如何维权?
直播销售假货是违法行为。从民事层面看,消费者有权依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,要求销售者承担违约责任或侵权责任。销售者需对消费者进行赔偿,包括退货退款、赔偿损失等,若造成人身伤害,还需承担相应医疗费用等赔偿责任。
从行政角度而言,市场监督管理部门有权依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,对销售假货的直播商家进行处罚。处罚措施包括责令停止销售、没收违法销售的产品及违法所得,还可根据情节轻重处以罚款,情节严重的,可能吊销营业执照。
在刑事领域,如果销售假货的行为达到一定的严重程度,比如销售金额较大,可能触犯《中华人民共和国刑法》规定的生产、销售伪劣产品罪等罪名,将面临刑事处罚,包括有期徒刑、拘役,并处罚金等。
直播销售假货存在多方面法律风险,无论是商家还是主播都应严格遵守法律法规,诚信经营。
翡翠直播遇假货怎么举报
若在翡翠直播中遭遇假货,可通过以下途径举报:
向直播平台举报:收集直播相关的证据,如直播录像、聊天记录、购买凭证等,证明所购翡翠为假货。这些证据能清晰呈现交易过程、主播对商品的描述与实际不符等情况。然后,按照平台的举报流程,在平台内找到举报入口,详细填写举报内容,提交证据,说明举报理由是所购翡翠为假货,要求平台对涉事主播和商家进行调查处理。
向消费者协会投诉:可拨打12315热线,或者通过全国12315平台进行投诉。在投诉时,要准确提供自己的个人信息、购买情况,包括购买的翡翠详情、支付金额等,以及假货的相关证明,消费者协会会依法依规处理,维护合法权益。
向市场监督管理部门举报:涉及严重欺诈等违法行为的,可准备好充分的证据材料前往当地的市场监督管理部门办公地点,或者通过其官方网站等渠道进行举报,由该部门对涉事商家的经营行为展开调查,若查证属实,将依法给予相应处罚。
直播骂卖假货怎么处理
直播骂卖假货的情况需区分不同情形处理:
如果是消费者因买到假货而对商家或主播进行辱骂,这种情况下,消费者应当通过合法途径维权,避免采取过激行为。如果辱骂行为构成侵权,商家或主播有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
如果是商家或主播对消费者进行辱骂,这种行为不仅违反道德规范,也可能构成侵权。消费者可以要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。情节严重的,还可能承担刑事责任。
如果是第三方对商家或主播进行辱骂,商家或主播同样有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。如果辱骂行为构成犯罪,如诽谤罪、侮辱罪等,还可能承担刑事责任。
直播销售假货不仅损害消费者权益,也扰乱市场秩序,需要各方共同努力,通过合法途径维护自身权益,促进直播电商行业的健康发展。