航班取消或延误？这些赔偿标准要知道

航班取消或延误？这些赔偿标准要知道

当航班出现取消、延误等状况时，乘客是否能够获得赔偿？赔偿的标准又是如何规定的？本文将为您详细解读相关法律法规和具体赔偿措施。

航班取消时的赔偿政策

若发生航班被取消之情况，乘客有权提出赔偿诉求。

在目前众多的航空延迟保险产品中，绝大部分都将延误时间界定在两小时以上，而相应的赔付额度也不尽相同，由200元至400元乃至高达数千元不等。

在航班行使过程中遇到取消、提前、晚点、航线更改或者是承运方未能提供原计划座位等状况下，旅客若选择退票，则原则上来说，始发站应该全额退还票款；若是中途经停地，则应返还该行程未实际利用的航段票款，同时均不得向乘客收取任何退票费用。

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条明确规定：

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

2024年航班延误赔偿标准

《航班延误补偿规定》明确指出，当航空公司由于其内部因素导致航班延误时，有责任给予该航班旅客相应的补偿。

这份规定将延误时间划分为四小时到八小时以及八小时以上两个等级；针对不同等级的延误情况，补偿额度亦有所区别。

补偿标准设定在百元至二百元不等，各家航空公司可以依据自身的财力状况灵活制定相关的补偿方案。

举例说来，若航班延误在四小时到八小时内，航空公司既可以选择给予每位旅客100元的补偿金，也有权决定是否提供价值150元或者更高的补偿。

对于延误时间超过八小时的情况，补偿金最高不能超过两百元。

不同延误时间下的赔偿措施

按照现有规定，飞机若发生延误达两小时之久便可不予赔偿。

然而关于飞机延误赔偿事宜，现明确列出如下：首先，因承运方原因而导致航班正常起飞时间发生延迟、甚至取消的情况下，乘客所产生的机票退订、变更以及签转相关的手续费均由航空公司自行承担；对于预计延误时间在1至4小时之间的航班，航空公司将为乘客提供免费餐饮服务；而当延误时间超过4小时时，航空公司还会为乘客安排免费休息场所；再者，如果航班延误时间达到4至8小时，航空公司需要向乘客提供价值300元人民币的购票折扣、里程累积或者其他形式的等价补偿，或者直接支付200元人民币的现金作为赔偿；最后，若航班延误时间超过8小时，航空公司则应向乘客提供价值450元人民币的购票折扣、里程累积或者其他形式的等价补偿，或者直接支付300元人民币的现金作为赔偿。