精准服务畅通城市脉搏 坐着公交游邕城更惬意
精准服务畅通城市脉搏 坐着公交游邕城更惬意
南宁公交集团始终秉承“市民有需求，公交有响应”的理念，致力于提供安全高效、便捷舒适、绿色环保、经济可靠的优质公交出行服务。尤其是近几年来不断创新运营模式，倾情打造敬老爱老公交、护学公交、城乡公交、地铁快巴、区域响应式的巴、“老友公交”等有特色的公交线路，展现公交出行新面貌、新作为，让人们出行更加“乘”心如意。
南宁公交集团打造敬老爱老公交线路，为老年乘客提供安全、便捷、温馨的出行服务。 （黄维业 摄）
南宁公交集团推出暖心“护学专线”定制公交，满足学生就学出行需求。
聚焦“老有所享” 老年公交彰显人文关怀
尊老敬老是中华民族的传统美德，也是社会文明进步的重要标志。南宁公交集团通过深入调研，聚焦老人出行的舒适性，在“适老化出行”上狠下功夫，倾力打造5路、9路、215路、B17路、B24路、B206路、26路、B63路、58路等9条敬老爱老公交线路。同时，通过改造“硬设施”，提升“软服务”，让老年乘客拥有安全、便捷、温馨的出行体验。
南宁公交集团在硬件设施上，对150辆公交车进行改造升级，通过张贴爱心标识、设置爱心专座、配备应急药品等，为老年乘客出行提供安全保障；在软件服务上，通过强化“双星”驾驶员服务评比、利用车载电视开展敬老爱老公益宣传、组织志愿者提供导乘服务等，在车厢内营造敬老爱老的浓厚氛围。细致周到的服务赢得了老年乘客的欢迎和好评，这些年来收到了许多乘客来信来电表扬，数量不断攀升。
南宁公交集团作为区内第一批开展“敬老爱老公交线路”创建活动的公交企业，积极践行窗口行业责任担当，通过开展线路创建，提升驾驶员敬老爱老车厢优质服务水平；通过改进乘车设施，提升了老年人无障碍出行的舒适性和便捷性，积极推动和谐交通建设发展。5路线、B206路线等相继被评为全国“敬老文明号”示范线路，涌现出5路驾驶员朱英、B206路驾驶员郑燕兰等一批“敬老爱老助老模范人物”，弘扬了尊老敬老的文明风尚，传递着南宁公交的正能量。
聚焦“学有所护” 护学公交助力学生出行
南宁公交集团聚焦中小学学生出行，根据学生就学出行的集中需求，推出暖心“护学专线”定制公交，通过“点对点”接送、优化运力投放、协同多方联动、改善安全设施配置等举措，实现“从家门口到校门口”便捷安全出行。
护学公交开创了“政府多部门、社会多方面”共同参与的新模式，有效解决了出行需求，缓解了道路交通拥堵，也解决了家长接送难的烦忧。截至目前，南宁公交集团开通“护学专线”111条，服务中小学校88所，日均运送学生3.25万人次。优质、暖心的服务赢得了社会各界的广泛认可，护学公交模式在南宁市迅速拓展，服务逐步覆盖全市大部分中小学校。
聚焦“业有所为” 通勤公交服务园区发展
为服务南宁东部新城建设发展，南宁公交集团聚焦就业创业便捷性，积极创新公交运营模式，拓展布局公交线路服务东部新城，推动开通D327路、D330路两条市区至南宁东部新城伶俐工业园的城乡公交线路，开创南宁“高速公交”服务新模式，实现主城区与东部新城公共交通高效联系，推动产业链城乡区域融合，助推园区重大工程项目落地，满足群众需求。
南宁公交集团优化调整地铁快巴线路，以“短、频、快、准”的线路运营模式，实现广西东盟卫星导航产业园、中关村智能制造产业园与地铁站点连接，进一步推动重点工业园区、数字科技园区的公交覆盖，满足园区企业员工通勤、购物、探亲访友等便捷出行需求，通过“公交+地铁”拓展了生活文娱消费圈。同时，开通企事业单位通勤专线28条，解决了职工上下班通勤出行难题，以专业优质的服务赢得乘客的好口碑。
聚焦“城乡融合” 城际公交搭建往来桥梁
南宁公交集团聚焦“城乡融合”，开通服务武鸣、明阳、那马、甘圩、扬美等城郊公交线路30余条，推进主城区周边重点乡镇城乡公交服务全覆盖，让群众共享交通发展的成果。
此外，城际1路、城际2路两条城际公交线路的开通，最大限度地满足群众多元化出行需求。这两条线路强化了南宁市主城区、南宁临空经济示范区与扶绥空港经济区的公共交通联系，解决两地及沿线群众乘车不便、“乘车难”问题，让往来南宁和扶绥的群众享受到安全、便捷、舒适、经济的公共交通出行环境，推动城乡公交服务均等化，助推构建南宁市一小时都市生活经济圈。
聚焦“城市文旅” 主题公交引领出行风尚
南宁公交集团聚焦游客出行通达性，相继打造一批具有城市特色的文旅主题品牌公交线路，如“三月三”歌圩专线、盲盒专线、尼的呀专线、恐龙专线、南宁之夜专线、“老友公交”专线、假日旅游专线等，优化旅游淡旺季公共交通供给，以交通服务带动特色文旅品牌发展，激发城市活力，实现“坐着公交游邕城”。
南宁公交集团还开行13条地铁快巴线路，根据服务功能定位为“夜经济专线、健康专线、社区专线”，投放6米微型公交车。这些线路长度均在7公里以内，发车间隔基本保持在5—10分钟，班次运行时间15—20分钟，以“短、频、快、准”的线路运营模式，打通市民公交出行“最后一公里”，提升市民出行新体验。
在相思湖大学城区域，南宁公交集团开通“的巴”区域响应式服务，乘客通过手机App预约叫车，实现按需发车、定点接送，完成了从“人找车”到“车找人”的转变。2024年接单40983次，累计为59908位乘客提供服务，极大提升了乘客的出行效率，实现公交“随约畅达”。同时，在21条公交线路实行“站点响应式停靠”，公交车在无人下车站点低速通行，实现精准停靠，有效缩短乘车时间。
为民服务，永无止境。南宁公交集团将持续深化主题公交线路，升级打造尊老优享线、扬美寻迹巴士、花城漫游巴士、夜宵巴士、赶圩专线等，努力满足群众多样化、个性化的出行需求，让公交承载起更加美好的生活。
（本文原文来自新浪网，作者：阮晓莹 杨扬 杨琼 郭莉想）