【春运聚焦】广州白云国际机场：打造“不一样”的年味春运

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【春运聚焦】广州白云国际机场：打造“不一样”的年味春运

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https://www.nfnews.com/content/p3ZO4NaA6l.html

新春伊始，广州白云国际机场处处春意盎然。第四跑道启用为旅客佳节旅程拓宽“天路”，定制化服务让旅客出行更便利，精心准备的文化活动让航站楼里年味儿更浓。

年味儿浓厚的广州白云国际机场二号航站楼

提升机场运行保障能力

为拓宽旅客佳节旅程“天路”，广州白云国际机场于1月23日正式启用第四跑道。该跑道长3400米，配备全球领先的导航系统，平均每3分钟就有一架飞机起降，能有效提升航班正常性和放飞效率。广州白云国际机场由此成为粤港澳大湾区首个四跑道机场，旅客出行体验进一步改善。

春节假期期间（1月28日至2月4日），广州白云国际机场累计接送旅客达195.54万人次，日均客流量达24.44万人次。单日客流量最高峰出现在年初六（2月3日），达26.41万人次。

1月23日，广州白云国际机场第四跑道正式启用

保障旅客出行高效顺畅

为确保春运期间旅客出行高效顺畅，广州白云国际机场联合空管、航空公司、联检单位、机场公安等，进一步加大“机位分配”“行李保障”“值机服务”“旅客过检”“道路交通”等重点岗位的保障力度。

此外，广州白云国际机场通过提前开放安检通道和值机柜台，在航站楼自助值机和自助行李托运区域安排志愿者协助旅客办理乘机手续等举措，有效减少旅客排队等候时间。

春节假期期间（1月28日至2月4日），广州白云国际机场各停车场加强秩序引导，累计保障车辆超27万辆次；机场客服热线96158前置“爱心专线”和“首乘专线”，累计接听来电总量6400余通，工作人员用声音传递温暖、用专业解决难题。

广州白云国际机场客服热线96158工作人员接听旅客咨询

定制化服务护航春运旅程

为给广大旅客出行提供安心、舒心的“春风服务”，广州白云国际机场针对“首乘旅客、晚到旅客、怀孕旅客、老年及特殊旅客、军人及消防员、中转旅客”等不同类型旅客，推出定制式的“首乘通、晚到通、好孕通、爱心通、荣誉通、中转通”六通服务，广受好评。

广州白云国际机场推出六通服务

春运期间，广州白云国际机场还精心策划“金蛇送福行大运”主题系列活动，定制特色春运文化活动“节目单”，将醒狮表演、英歌舞、杂技、民乐演奏、经典粤剧等独具岭南特色的文化表演请进航站楼；在国内到达厅行李提取转盘旁随机为旅客派发C919飞机模型以及寓意着吉祥如意、大吉大利的福袋等，为旅客送上“惊喜”。

机场工作人员为旅客派福袋、送祝福

为给广大旅客带来不一样的“年味”春节体验，广州白云国际机场还在春节假期开展了丰富多彩的文化体验活动。除夕当天，邀请广州市跳绳协会花都梦之队在航站楼开展精彩的跳绳表演，为旅客旅途增添动感与活力；除夕夜，为旅客特别准备热气腾腾的水饺，让旅客感受到家的温暖；大年初一，在航站楼开展具有岭南特色的醒狮表演，为来往旅客献上新春祝福。

除夕夜，机场工作人员为旅客免费送饺子